ミネソタ州のプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日までに賞金は得られていませんでした。当社はプレイヤーに対し、出金処理には数日から数週間かかる可能性があることを伝え、辛抱強く待つようアドバイスしました。回答時間を延長したにもかかわらず、プレイヤーは当社の問い合わせに返答しませんでした。そのため、回答がなかったため苦情は却下されました。
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Drake Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: $100
Drake Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4週間前
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公開
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1ヶ月前
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私は時々ドレイク カジノをプレイします。フリー スピンを獲得し、約 370 ドルを獲得しました。私が今経験していることについて別の顧客が投稿したのに気づいたので、これについてコメントします。100 ドルの引き出し限度額にアクセスできず、それを取得するには 25 ドルを支払う必要があると言われました。まったく同じことを経験した別の人を見た後、これが合法的なカジノなのか、そして人々が入金を終える頃には、あなたが彼らに支払うように指示した金額を引き出そうとしていた全額を支払っているのか疑問に思っています。私はオンライン カジノでお金を使います。もし合法的だったら、少なくとも賞金を使い切るか、少なくとも 370 ドルのうち 100 ドルを引き出すことができたでしょう。私は戻ってそれ以上の金額を使ったでしょうが、これはますます詐欺のように聞こえます。
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公開
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1ヶ月前
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jdoefacts77様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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