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Dreamz Casino - プレイヤーはボーナスの全額を受け取っていません。

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金額: €50

Dreamz Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年2月24日 | 終了したクレーム : 2022年3月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーは、カジノがキャッシュバック金額を正しくクレジットしなかったと信じています。

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2年前
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カジノはスロットをプレイするときに10%のキャッシュバックを約束します。私は500ユーロを預けて、すべてを失いました。私のキャッシュバックは約5ユーロで、これは損失の1%です。私は確かに少しのライブカジノをプレイしましたが、それは純損失にはカウントされませんが、そのようなわずかな金額を保証するには十分ではありません。それ以来、カジノは私の賭けの履歴のほとんどを削除したので、私が言っていることが真実であることを決して証明することはできません。添付されているのは、過去6か月間の私の預金が、私のプレイ履歴がどのように見えるかと比較して、どのように見えるかのスクリーンショットです。カスタマーサポートは助けようとはしません。何らかの形での払い戻しが必要です。

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2年前
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親愛なるジョエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

あなたはとても親切で、私たちが事件について可能な限り多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に送ってくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

また、ボーナス履歴を転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるジョエル、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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