アイダホ州出身のプレーヤーは、カジノの認証プロセスで困難を経験していました。必要な書類を送ったにもかかわらず、カジノ側はすべての機密情報が見える状態で書類を再送するよう要求した。これはサポート エージェントからのアドバイスに反しており、個人情報詐欺の可能性に関する懸念を引き起こしていました。プレーヤーは賞金を引き出しようとしていた。私たちは、書類の提出はほとんどのカジノで標準的な手順であり、これに応じない場合は資金を引き出すことができなくなると説明していました。プレイヤーはそれ以上の連絡に応じなかったため、苦情は却下されました。
カジノ自体は楽しいですし、素晴らしいボーナスもあります。ただし、検証プロセスは楽しいものではありません。私は Web サイトのサポートに何を送信する必要があるかを尋ね、機密情報をカバーできるかどうかも尋ねましたが、カバーできると言われました。そこで、必要なものをすべて検証チームに送りました。基本的に機密情報をすべて表示した状態ですべてを再送信する必要があるという内容のメールが返信されました。私がチャットするサポート担当者は親切で、間違いなくコミュニケーションがうまくいきます。引き出しようとしていたお金を受け取ることができれば、レビューを変更することに喜んで応じます。ただお金が欲しいだけなんです！！！
rjbofficial さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。DuckyLuck Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
そこで、ほぼ 1 週間前に最初のバッチを送信したところ、基本的に機密情報はすべて表示する必要があるとの返信がありました。これはサポートエージェントの発言と矛盾していました。エージェントは、クレジットカードなどの機密情報をカバーしてもよいと言いましたが、それが唯一承認されました。私は有効かつ正確で、私が住んでいる場所、住んでいる州、住んでいる国の居住者であることを示す書類を送りました。私はただ待ち望んでいて、苦労して手に入れたお金が欲しいだけなのです。
基本的に、個人情報を共有し、有効な検証ソフトウェアの代わりに電子メールを介して信頼しない限り、検証プロセスを続行することはできません。私は、彼らが解放しない引き出しのための有効なトランザクションIDを持っています。
rjbofficial さん、こんにちは。
残念ながら、カジノが要求する形式で書類を提供する以外に選択肢はありません。これは、ほぼすべてのカジノで標準的な認証手順です。
rjbofficial さん、こんにちは。
もちろん、検証のための書類の転送を拒否することもできますが、検証なしでは出金が許可されないため、カジノからの支払いは期待できません。それは完全にあなた次第です。
他に何かお手伝いできることはありますか?
