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Efbet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: лв800

Efbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年11月2日 | 解決済 : 2022年12月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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プレイヤーのアカウントは、サードパーティの支払い方法を使用して入金したためにブロックされました。プレーヤーのアカウントのブロックが解除されたため、苦情は解決されました。

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2年前
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2023 年 11 月 1 日午前 1 時 30 分、口座名義人以外のデビットカードで入金しました。ゲインもメッセージも問題もありませんでした。 2022 年 2 月 11 日の 00:30 に、同じデビットカードで預金を行い、その後利益を受け取り、1:30 に引き出しのためにお金を請求し、静かに眠りにつく。朝目が覚めると、引き出しが正常に承認されたのではなく、アカウントがロックされていることがわかります。顧客部門から警告書が送付されたとの連絡がありましたが、私はそれを見ていません。だから私の質問は、彼らが与えられたときは問題がないのに、なぜ彼らが与えられなければならないとき、欲求不満でアカウントが閉鎖されるのかということです.それは少額ではなく、私にとって重要です。メールにも詳細な情報は記載されていません。私は能力と正確さを求めます。

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2年前
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ボジダル・ガネフさん、こんにちは。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。Elfbet カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?カジノは入金方法を確認しますか、それともあなたのアカウントは閉鎖されたままになりますか?

そのような場合、カードの所有者はデポジットの払い戻しを要求する必要があり、すべての賞金は無効になることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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アカウントが確認されました。半年以上。利益はリアルマネーで積み上げました。カジノは、10日以内に対応できるとのことで、現時点では情報を提供することはできません.金額がかなり大きくて必要なので、利益を取りたいと思います。

編集済み
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2年前
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誰のカードを使ったか教えてください。それ以来、カジノは反応しましたか?

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2年前
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私は弟のカードを彼の知識で使いました。それ以来、まったく反応がなく、カジノからのニュースもありません.

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2年前
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兄弟がカジノに連絡し、払い戻しを要求することを確認してください。サードパーティのデポジットを使用することは規則に違反しているため、賞金は無効になる可能性が高くなります。

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2年前
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アカウントのロックが解除されました

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1年前
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問題が解決したことを正しく理解していますか?

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1年前
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はい

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1年前
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問題が解決したことを知らせてくれた Bojidar_Ganov に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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