ブルガリアからのプレーヤーは、第三者の預金のために引き出しを差し控えました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは、母のカードから入金しました。金額を引き出すことにした後、母のデータを確認して送信するようにというメールが届きました。
それを行った後、すべてが順調で、獲得した金額を引き出すことができるというメールを受け取りましたが、引き出しをリクエストした後、他の人の資金で預金したためにアカウントが確認され、そこに預金したときにメールを受け取りました問題ありません!アカウントが閉鎖され、金額を受け取ることができません。でも外国の資金で入金しても問題ありません…
親愛なるMakkksiiisss91、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help:です。
„ 3.4。すべてのお客様は、常に次のことを行わないことを保証できる必要があります。
-第三者に代わって行動する
-出所が不明なお金の預け入れ
-使用が許可されていないクレジットカードを介してお金を預ける、またはそのようなクレジットカードから故意にお金を受け取る。
-マネーロンダリングのために、AE GroupBVが提供するサービスを使用する。」
さらに、プレイヤー向けのフェアギャンブルコーデックスを確認してくださいhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
「支払い
入出金には、ご自身の名前でお持ちの銀行口座とクレジットカードのみをご利用ください。これを行わないと、引き出しを行おうとしたときに問題が発生する可能性があります。この規則は主に、クレジットカードの誤用を防ぐために、また国際的なマネーロンダリング防止規制のために実施されています。」
この規則に違反していることを理解してください。共同カードを使用して資金を入金または引き出す場合、またはこの可能性が事前に通知されている場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。
お支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、カジノからサードパーティのお支払い方法の使用を許可する承認を受けていない場合は、私たちにできることはあまりありません。あなた。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
わかりましたが、初めて金額を引き出しようとした後、第三者のデータを確認するだけでよいとのことでした。質問したいのですが、他人のカードを使ってサイトに入金した場合、なぜ問題がなく、引き出した場合にのみ問題が発生するのでしょうか。
親愛なるMakkksiiisss91、
技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。これは、アカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用するのはプレイヤーの責任です。先に述べたように、共同カードから資金を入金する場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合がありますが、このオプションでも事前に通知する必要があります。
お支払い方法の正当な所有者であるかどうかを確認するために、第三者の詳細を提供するように求められました。残念ながら、これは証明できませんでした。そのため、お支払いはキャンセルされました。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
第三者からデータを送信してメールを受信した後、獲得した金額を引き出すためのデータを求められませんでした。
こんにちは、
アカウントが正常に確認されたことをお知らせします。
Efbetはプレイヤーの意見に真剣に耳を傾けることを誇りに思っています。サイトを改善するための提案やアイデアがあれば、直接お問い合わせください。
ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットやメールアドレスからいつでもお問い合わせいただけます。 support@efbet.comおよび070020788。
よろしく、
efbetクライアント部門
そして次の引き出しで、アカウントが閉鎖されたというメールを受け取りました。なぜそれが検証され検証された後!何かがサイトのポリシーを拘束しません!
彼らはどこに誰がそれを預けるかを気にせずにお金を取ることができます、しかしあなたはそれを撤回することに決めますか?
お支払い方法の正当な所有者であることを証明できない場合は、引き出しの対象とならないことをご理解ください。
もう一度、私が見落とした追加情報があるかどうか私に知らせてください、しかし私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。