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Efbet Casino - プレイヤーの撤退は一時停止されました。

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金額: лв800

Efbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年10月23日 | 終了したクレーム : 2021年11月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアからのプレーヤーは、第三者の預金のために引き出しを差し控えました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは!私の口座は外国資金の入金のために再び閉鎖されました、カードは私の夫のものです

最初の問題で、私は彼らに連絡して資金について説明し、預金などに問題がないようにするために何をすべきかを彼らに伝えました。

彼らの答えは完全に不明確でした。

彼らは私の口座を開設し、私は昨夜までそれを使用しませんでした-私は同じカードから預金をしました、そして引き出しの瞬間まで問題はありませんでした。

私はカジノから、私が行う引き出しは他の誰かの口座に行うべきだと言われたので、そうしました。私は拒否されました

私は尋ねます-なぜ彼らはカードの預金を許可し、検証と他の多くのナンセンスを求めますそして最後に-あなたは撤回することができません

賞金は他人のカードに支払われるべきです。

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3年前
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親愛なるIveto9912、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.efbet.net/UK/help#depositsで見つかりました。


„ 3.4。すべてのお客様は、常に次のことを行わないことを保証できる必要があります。

-第三者に代わって行動する

-出所が不明なお金の預け入れ

- 使用が許可されていないクレジットカードを介してお金を預ける、またはそのようなクレジットカードから故意にお金を受け取る。

-マネーロンダリングのために、AE GroupBVが提供するサービスを使用する。」


さらに、プレイヤー向けのフェアギャンブルコーデックスを確認してくださいhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players


「支払い

入出金には、ご自身の名前でお持ちの銀行口座とクレジットカードのみをご利用ください。これを行わないと、引き出しを行おうとしたときに問題が発生する可能性があります。この規則は主に、クレジットカードの誤用を防ぐために、また国際的なマネーロンダリング防止規制のために実施されています。」


この規則に違反していることを理解してください。共同カードを使用して資金を入出金する場合、またはこの可能性が事前に通知されている場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。

お支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、カジノからサードパーティのお支払い方法の使用を許可する承認を受けていない場合は、私たちにできることはあまりありません。あなた。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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Iveto9912、お返事ありがとうございます。あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できますか?あなたの名前は直接表示されていますか、それともステートメントに表示されていますか?

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3年前
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アカウント名は私の夫のものです。彼はまた、私たちがそれを行う方法を知っている限り、支払い方法を保証することができます。成年後見制度か何か他のもので、あなたは私たちに指示しますか?

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3年前
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両方のアカウントがefbetの私のアカウントに含まれています-両方とも個人データで確認しました

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3年前
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1つは私の個人的なもので、もう1つは私の夫のものです。

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3年前
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夫のカードによる入金で賞金が貯まっていて、共同口座でない場合は、お手伝いできません。唯一の解決策は、事前に第三者の支払い方法を使用する許可をカジノに求めた場合、または預金が行われる前に夫によって署名された有効な権限を持っていた場合です。

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3年前
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認可書は寄託後のものですが、それでも使いすぎないことを証明するのに役立つと思います。

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3年前
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ドキュメントをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?どうもありがとうございます。

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3年前
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もちろん!遅くとも今日または明日ドキュメントを期待してください😊

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3年前
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辛抱強くお返事をお待ちしております。ただし、事件全体が発生した後に日付が付けられた文書は、カジノに立ち向かうのに十分でない場合があることに注意してください。

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3年前
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親愛なるIveto9912、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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