ホームクレームEfbet Casino - プレイヤーはカジノサービスに満足していません。

Efbet Casino - プレイヤーはカジノサービスに満足していません。

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金額: лв3,800

Efbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年11月12日 | 終了したクレーム : 2020年11月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアのプレーヤーはカジノのサポートに連絡するのに苦労しているため、KYCを完了することは不可能です。残念ながら、プレーヤーは私たちが助けることができる前にすべてのバランスを失ったので、私たちはこのケースを拒否することを余儀なくされました。

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3年前
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私が問題の金額を獲得した後、彼らは私がしばらく前に預けたデビットカードの写真を私に求めました、そしてそれからBGN15だけが預けられました。私の他のすべての入出金は常にEasypayレジを介して行われました。金額は少なくなく、私は何千ものレブを預け、何千ものレブを引き出しました。私は彼らにデビットカードの写真を送りました、その後私は彼らとの接触を止めることができなくなりました。彼らは私のメールへの返信をやめました、24時間年中無休のライブチャットは機能しません..24時間年中無休のコールセンターも接続がありません..私にとってこれは彼らのレベルの会社にとってひどい露出であり、このわずかな量の3,800レフです..

登録を終了し、データベースからすべての個人データを削除するための申請書に記入します。


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3年前
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親愛なるСимеом、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。確認を完了しようとしていることを正しく理解していますか?残りの書類は受け入れられましたか?

さらに、ライブチャットをテストしましたが、あなたのような同様の問題は発生しませんでした。それは私のために働いており、24時間年中無休で利用できるはずです。サポートエージェントは少し遅く応答しましたが、ひどいことは何もありません。

あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションがあれば、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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ライブチャットを1時間待ちますが、順番が来たらサービスが受けられないのでメッセージを残すように言われます。

昨夜私は全額を賭けてそれを失いました。今朝、アカウントが確認されたというメールを彼らから受け取りました。彼らは私に感謝します!

私は彼らに私の登録を終了するための申請書を送りました。 file

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3年前
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Симеом、あなたが引き出したい賞金をすべて失ったことを正しく理解していますか?

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3年前
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はい、正確に。 efbetに撤退のオプションはありません..それはお金の問題ではなく、彼らの政策自体の問題です

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3年前
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残念ながら、あなたはすべての賞金を失ったため、このような状況では私たちにできることは何もありません。そもそも賞金を引き出すことができれば、このような状況は決して起こらないと思いますが、残高が残っている場合にのみお手伝いできます。


残念ながら、私たちはこの訴訟を却下せざるを得ません。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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