ホームクレームEfbet Casino - プレイヤーはボーナスのフリースピンを使用するのに苦労しています。

Efbet Casino - プレイヤーはボーナスのフリースピンを使用するのに苦労しています。

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金額: ??

Efbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年12月30日 | 終了したクレーム : 2024年1月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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ブルガリアのプレイヤーはボーナスとして 20 回のフリースピンを獲得していましたが、フリースピンを使用しようとすると「セッションの有効期限が切れました」というエラー メッセージが表示されました。カジノは50時間以上も彼からの返答がなかった。プレイヤーが応答するまでのタイマーを 7 日間延長していましたが、プレイヤー側からの連絡がなかったため、苦情を拒否する必要がありました。ただし、プレーヤーが通信の再開を希望した場合、苦情は再度受け付けられる可能性があります。

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10ヶ月前
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こんにちは。ジャック イン ザ ボックスでボーナスを獲得しました。10 レフ (BGN) のベットでマルチプライヤー 2 のフリー スピン 20 回です。 50時間以上待っても返事がありません。最初の無料セッションでは、サイトをリロードした後に期限切れのセッションが表示され、スピンの実行方法に関するエラーが表示されました。

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10ヶ月前
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親愛なるニコライ9109 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。関連する連絡を下記まで転送していただけますか petronela.k@casino.guru ?

一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。


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  • 別のデバイスを使用しようとしたか、Cookie とキャッシュをクリアしたかどうかを教えていただけますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。




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10ヶ月前
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Nikolay9109様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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