ドイツのプレーヤーは、明らかな理由もなく、アカウントへのアクセスを制限されていました。問題は正常に解決されました。
こんにちは、私は現在カジノエルカラドでプレーしていますが、フルアクセスが私のアカウントに制限されているため、プレーを続けることができません。私は今何ができますか?
敬具
マリアR ***
親愛なるマリア、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。ログインしようとするとエラーメッセージが表示されますか?係争額(€145)はカジノが保有していますか?
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。辛抱強くお返事をお待ちしておりますので、お早めにご連絡させていただきます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ、
はい、本当です。私はもはや賭け金の要件を満たすことができません。また持っていた
私が変換しなければならなかった約€400。水曜日のボーナスで遊んだ。 100%で、賭け金の要件は賭け金の50倍でした。
宜しくお願いします
マリア
こんにちはマリア、それは新しいアカウントを登録するのは非常に悪い考えでした。カジノごとにアカウントを1つだけ持つことができます。カジノから返事が来るまで、しばらく待って何もしないでください。
こんにちはマリア、いいですね。新しいアカウントを登録すると、事態は複雑になるだけです。
エルカラドカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。