ホームクレームElcarado Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

Elcarado Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

自動翻訳:

金額: €145

Elcarado Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年11月5日 | 解決済 : 2020年11月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
翻訳

ドイツのプレーヤーは、明らかな理由もなく、アカウントへのアクセスを制限されていました。問題は正常に解決されました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、私は現在カジノエルカラドでプレーしていますが、フルアクセスが私のアカウントに制限されているため、プレーを続けることができません。私は今何ができますか?


敬具

マリアR ***

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるマリア、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。ログインしようとするとエラーメッセージが表示されますか?係争額(€145)はカジノが保有していますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。辛抱強くお返事をお待ちしておりますので、お早めにご連絡させていただきます。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

制限されているために賭け金の要件を完了できなかったことを正しく理解していますか?どのボーナスで遊んだのか、具体的に教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはクリスティーナ、

はい、本当です。私はもはや賭け金の要件を満たすことができません。また持っていた

私が変換しなければならなかった約€400。水曜日のボーナスで遊んだ。 100%で、賭け金の要件は賭け金の50倍でした。

file宜しくお願いします

マリア

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

マリアさん、ご協力いただきありがとうございます。苦情は同僚のピーターに転送されます。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはマリア、

私はあなたの苦情を引き継ぎます。カジノに連絡して、何ができるか見ていきます。

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはマリア、それは新しいアカウントを登録するのは非常に悪い考えでした。カジノごとにアカウントを1つだけ持つことができます。カジノから返事が来るまで、しばらく待って何もしないでください。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはピーター、

再度登録していません。再登録できたのに気づいただけです。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはマリア、いいですね。新しいアカウントを登録すると、事態は複雑になるだけです。

エルカラドカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはマリア、

Skypeであなたの苦情をカジノに思い出させました。連絡担当者が変わりました。それがお役に立てば幸いです。彼らはすぐに返事をくれます。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはマリア、

私は再びカジノの担当者とおしゃべりをしました。カジノがドイツでのサービスの提供を停止したため、ラパリンゴカジノのアカウントに100ユーロ相当のボーナスが付与されたとのことです。確認してもらえますか?

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはピーター、

はい、本当です。私はラパリンゴカジノにログインし、実際に€100を受け取りました。私は興奮しています。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはマリア、

私はそれを聞いてうれしい。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。