オンタリオ州のプレイヤーは、入金不要ボーナスを獲得した後、100ドルを入金することをためらっていました。これは、利用可能な事業ライセンス情報がなく、レビューもほとんどなかったため、新しいカジノの正当性に疑問を抱いていたためです。苦情チームはプレイヤーの懸念を調査し、カジノが偽のライセンスで運営されており、異常に高い入金額を要求していることを確認しました。ボーナスをテストした後、ゲームが不正操作されている可能性があることが判明し、プレイヤーの賞金は引き出し不可と判断されました。その結果、苦情は未解決としてマークされ、他の人に知らせるためにカジノのレビューに警告が追加されました。
入金不要ボーナスで勝ちましたが、100ドルの入金を求められています。このウェブサイトは非常に新しいので、規制が合法かどうかわからないため、疑わしいです。彼らのビジネスライセンスはオンラインでは見つかりませんし、レビューもほとんどありません。
親愛なるJacob172様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。ほとんどのカジノでは、入金不要ボーナスで獲得した賞金の引き出しを処理する前に、少なくとも 1 回の入金が成功していることが必要です。
全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
VIP チームからメールに直接送られてきた 1000 ドルの入金不要ボーナスでプレイしました。プロモーション コードは ETHVIP10 でした。この Web サイトで入金したことは一度もありません。この特定の金額を入金する必要があることは通知されました。検証では 100 ドルを入金する必要があると表示されています。この Web サイトで勝つのが簡単かどうかも疑問です。 
Jacob172さん、ご返信ありがとうございます。私たちのチームでこのケースとカジノを調査したところ、このカジノは偽のライセンスを持っていることがわかりました。さらに、ほとんどのカジノでは少なくとも1回の入金が必要ですが、通常は100ドルではなく5〜20ドルです。
現時点では、必要な金額をまだ入金していない場合は、カジノと連絡を取る前に入金を控えることを強くお勧めします。
あなたの苦情を同僚の久保に転送します（ jakub.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
親愛なるJacob172様、
これからあなたの苦情に対応させていただきます久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。
ETHERA Casino はまだ当社のプラットフォームに代表アカウントを登録していないため、このスレッドで直接回答することはできません。ただし、お客様の問題に関して別のチャネルを通じて代表者に連絡を取り、現在回答を待っています。何かニュースが入り次第、ここでお知らせします。
同僚のクリスティーナが以前述べたように、このカジノは偽のライセンスの下で運営されており、異常に高い入金額を要求しているため、その正当性が適切に検証されるまで、このカジノに資金を入金しないことを強くお勧めします。
ご理解とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
久保
親愛なるJacob172様、
残念ながら悪いニュースをお伝えするために連絡しました。
提供されたプロモーション コードを試したところ、1,000 ドルのボーナスも受け取りました。非常に短期間で 15,000 ドル以上を貯めることができましたが、ゲームで負けることはありません。これは本物のゲーム体験ではありません。このカジノのゲームは、プレイヤーに後で資金を入金するよう促すために、多額の賞金を生み出すように操作されていると信じるに足る十分な根拠があります。
このボーナスで獲得したお金は実際のものではなく、残念ながら引き出すことはできません。資金を入金したとしても、おそらくそのお金は二度と戻ってきません。
さらに、カジノに連絡を取ろうとしましたが、失敗しました。カスタマーサポートのメールアドレスは無効のようで、ライブチャットもまったく応答がありません。
カジノからの返答がなく、サポート チームに連絡して連絡や調査を受けることができないため、この苦情は未解決としてマークします。
このカジノを私たちに知らせてくださりありがとうございます。他の人に知らせるために、レビューに警告を追加します。
よろしくお願いします、
久保
