スイスのプレイヤーは2週間にわたって出金に苦労しており、Trustpilotのレビューに虚偽の疑いがあるとカジノに不満を表明している。
すべてを説明する価値はあるのでしょうか?? いずれにせよ、彼らは何もしないでしょう。今私が言いたいのは、彼らは Trustpilot で偽のレビューを投稿している最大の嘘つき敗者だということです。
nsL71234様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。さらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
残念ながら、協力する気がないのになぜこの苦情を提出したのか理解できません。何が起こったのか説明してください。さもないと、この苦情は却下せざるを得ません。よろしくお願いします。
約 2 か月前にボーナスを使って入金し、ボーナスを現金に正常に変換しました。しかし、出金は許可されず、あらゆる種類のメールも無視されます。常にエラー メッセージが表示されるため、出金をリクエストすることすらできません。エラー メッセージで連絡すると、チームが対応中であるという嘘しか返ってきませんが、Trustpilot では、どうやらお金を引き出すことができたという新しいレビュー (明らかに偽のレビュー) を見ることができます。
さて、親愛なる casinoguru チームの皆様に質問です。ご覧のとおり、カジノはいかなる苦情にも応じません。お金を受け取る方法はあるのでしょうか?