ブラジルのプレーヤーは複数の友人にカジノを紹介していましたが、5日経っても紹介ボーナスが彼のアカウントに入金されませんでした。何度もカスタマーサポートに連絡しましたが、問題は解決されませんでした。苦情チームが調査を試みた際、状況をよりよく理解するためにプレーヤーに追加情報を求めました。しかし、プレイヤーは要求された詳細を提供しなかったため、調査が妨げられました。その結果、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Europa Casino - プレイヤーの紹介ボーナスは入金されていません。
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金額: R$250
Europa Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4ヶ月前
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4ヶ月前
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何人かの友人にカジノを紹介したところ、登録して入金され、紹介ボーナスを待って 5 日が経ちました。私がチャットに入るたびに、彼らは状況を検討しているのに、決して解決されないという同じ言い訳になります。これはユーザーに対する敬意の欠如です。
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4ヶ月前
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親愛なるジュニアcdb様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたとあなたの友人全員がこのボーナスを受け取る資格を満たしていると確信していますか?このスレッドに受け取る予定だった紹介ボーナスへのリンクを投稿していただけますか?ボーナス条件を確認したいのですが。
さらに、あなたの不満は理解できますが、各カジノには独自のボーナスポリシーと報酬システムがあることに注意することが重要です。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、ボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかを決定するのはカジノ次第です。このボーナスを受け取っていない場合は、何らかの理由がある可能性があります。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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4ヶ月前
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あなたは怪我をしています。私が判読できるようにするには、あなたは 3 回入金するだけで済みました。そうでなければ、紹介ボーナスを受け取るまでずっと待つという話はありません。もしそれがもっと礼儀正しいカジノだったら、私はすでに支払っていただろうに
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4ヶ月前
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ジュニアCDBさん、ご返信ありがとうございます。大変申し訳ありませんが、以前の質問すべてに回答されていませんでした。私の最初の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。
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