私はいくつかのレビューサイトで独占的な肯定的なレビューを読み、それを試すことに興奮しました。それらの肯定的なレビューが偽であると私が言うとき私を信じてください。引き出しに1か月近くかかり、今までプレイしたどのカジノよりもナンセンスに我慢しなければなりませんでした。
12月6日-アカウントにサインアップし、新しいプレーヤーのウェルカムボーナスを利用しました（思い出せませんが、初回デポジットの200％だったと思います）。私はクレジットカードで$ 33.50を入金し、プレイを始めました。私はとてもラッキーで、大きなボーナスを獲得しました。次に、最大引き出し額が元の預金の10倍であることに気付きました。ほとんどのボーナスにはそのような制限が付いているので、これは問題ありません。
12月6日-新しいプレーヤーはすべて電話でアカウントを確認する必要があることを通知するメールを受け取りました。その際、最初の2回のデポジットで100％のキャッシュバックボーナスを受け取ります。
12月7日-電話でアカウントを呼び出して確認した。確認ボーナスを受け取っていませんが、まだ受け取っていません（現在は1月2日です）。
12月7日-330ドルの引き出しをリクエストし、引き出しを行うために提供する必要があるアイテムの長いリストを受け取りました。あなたは排他的にビットコインで預金することができますが、あなたがVIPプレーヤーになるか、それらの線に沿って何かになるまで、ビットコインで引き出しすることはできません。これはまったく意味がありません。カジノがビットコインで預金を取る能力を持っている場合、彼らはビットコインで支払う能力を持っています。新規プレイヤーの場合、銀行送金が唯一利用可能な引き出しオプションです。私はすべてのプレイヤーに、さまざまな引き出しオプションがあるカジノでのみプレイすることをお勧めします。銀行とクリプトの引き出しを提供する非常に優れたカジノがたくさんあります。
12月10日-引き出しを進めるために必要なすべての書類を送付しました。 12月16日まで、何も聞こえませんでした。カジノが私のドキュメントを受け取ったことを知らせるための迅速な返答すらありませんでした。 Exclusiveが必要とする個人情報の量は多く、最低限の情報であることが確認されています。
12月16日-最終的に返信があり、続行するにはさらに3つの個人情報を送信する必要があることを通知します。アイテムの1つは、預けたクレジットカードの写真です。私はすでにこれを彼らに提供しました。 2番目のアイテムは無効にされた小切手の写真であり、3番目のアイテムは追加のフォーム（ある種のクレジットカード検証ドキュメント）でした。これは、＃2と＃3について聞いた最初のものでした。最初の要件でこれらが必要であるとなぜ彼らは私に言わないのですか？
私は非常にイライラしていたので、追加の情報を提供しないこと、彼らはお金（私の賞金）を保持できること、そして私のアカウントを閉鎖できることを彼らに伝えました。
12月17日-ドキュメントが契約条件の一部であるというメールが届きます（ただし、ドキュメントが最初のリクエストに含まれていなかった理由がわかりません）。アカウントを閉鎖したい場合は、連絡することができます。支援チーム
12月18日-引き出しを続行することを述べて返信し、彼らが要求した3つの追加の身の回り品を提供しました。 12月23日に連絡するまで何も聞こえませんでした。
12月23日-状況の最新情報を入手するために連絡を取り、カスタマーサービスやこれにかかった時間に満足していないことをExclusiveに知らせました。彼らはドキュメントを受け取ったと答えますが、私のアカウントをアクティブにしておくためには、（1）アカウントをアクティブにしたい（2）問題が解決された（3）私に知らせる必要があります。すべての購入を承認します。私が自分のアカウントを閉鎖したいと述べた後に私の最終文書を送り、それらの文書に含まれているのが2つのクレジットカード承認フォームだったことを考えると、これはばかげています。私は彼らにこれを知らせて答えた。
12月26日-最後に別のメールを受け取り、確認を求めます（1）問題は解決したと考えています（2）排他的なカジノに対する申し立てはありません-うーん、何ですか？---および（3 ）私はすべての購入を承認します。私はもう一度彼らをなだめるために返事をし、私の引き出しを受け取ります。しかし、これは文字通りばかげています。この会社が引き出しを停止するためにできることは何でもすることは明らかです。これを読んだ人なら誰でも警告しますが、カジノがこれほどばかげている引き出しを遅らせるために戦術を使用する場合、勝者に支払いをするお金がないためです。
12月30日-書類が確認され、口座を引き出す準備ができているというメールが届きました。これは、最初の引き出しを要求してから23日です!!!私は感謝の意を表しますが、引き出しを要求してからの時間が受け入れられないため、私の引き出しはビットコインで許可されるように要求します。まだ返答がありません。
1月1日-ログオンして、（2回目の）引き出しを要求します。繰り返しますが、銀行送金は私の唯一のオプションです。コメントセクションで、私はもう一度ビットコインでの引き出しを要求します。これは無視されると思います。引き出しをリクエストすると、さらに7日かかることを伝えました。
I read positive reviews of exclusive on a few review sites, and I was excited to try it out. Please believe me when I say that those positive reviews are FALSE. It has taken me close to a month to withdrawal, and I have had to put up with more nonsense than at any other casino I have played at.
Dec 6th - I signed up for an account, and took advantage of a new player welcome bonus (I don't recall, but I believe it was 200% of first deposit). I deposited $33.50 via credit card, and began playing. I got very lucky, and hit a big bonus. I then noticed that the max withdrawal was 10x my original deposit. This is fine, since most bonuses come with such restrictions.
Dec 6th - I received an email noting that all new players must verify their account with a phone call, and upon doing so would receive a 100% cashback bonus of first two deposits.
Dec 7th - I called and verified my account over the phone. I was not given the verification bonus, and still have not received it (it is now January 2nd).
Dec 7th - I requested a withdrawal of $330 and received the long list of items that need to be provided to make a withdrawal. Note that while you can deposit with bitcoin on Exclusive YOU CANNOT WITHDRAWAL with bitcoin until you become a VIP player, or something along those lines. This makes no sense at all. If the casino has the ability to take deposits in bitcoin, then they have the ability to pay-out in bitcoin. For new players, bank wire is THE ONLY available withdrawal option. I would advise all players to only play at casinos that have a variety of withdrawal options. There are many very good casinos that offers bank + crypto withdrawals.
Dec 10th - I sent in all of the documentation required to proceed with my withdrawal. I did not hear a single thing back until December 16th. I did not even get a quick response to let me know the casino had received my documentation. The amount of personal information that Exclusive requires is high, and the very least they could have done was confirmed receipt.
Dec 16th - I FINALLY get a response, telling me that I need to submit three additional items of personal information to proceed. One of the items was a picture of the credit card that I had deposited with. I ALREADY PROVIDED THIS TO THEM. The second item was a picture of a voided check and the third was an additional form (some sort of credit card verification document). This was the first I had heard about #2 and #3. Why wouldn't they tell me these were needed on the first round of requirements?
Since I was very frustrated, I told them that I wouldn't be providing the additional information, that they could keep the money (my winnings), and that they could close my account.
Dec 17th - I receive an email that the documents are part of their terms and conditions (still don't know why they didn't just include them in their initial request) and that if I would like to close my account I could contact their support team
Dec 18th - I reply stating that I will proceed with withdrawal, and I provided the three additional personal items that they requested. I did not hear anything until I reached out on December 23rd.
Dec 23rd - I reached out to get a status update and let Exclusive know I was not pleased with their customer service or the length of time this was taking. They respond stating that they've received the documentation but in order to keep my account active, I would have to respond letting them know that (1) I would like to keep my account active (2) the issue is resolved (3) I authorize all purchases. This is absurd, considering I sent in my final documents AFTER stating I wanted to close my account and that included in those documents were TWO credit card authorizations forms. I responded letting them know this.
Dec 26th - I get ANOTHER email along the lines as the last, asking that I confirm (1) I consider the issue to be resolved (2) I have no claims against Exclusive Casino --ummm, what?--- and (3) I authorize all purchases made. I once again reply to appease them and get my withdrawal. But, this is literally ridiculous. It is clear that this company does whatever it can to stall withdrawals. I warn anyone that reads this that in many cases when casinos use tactics to delay withdrawals that are this ridiculous, it is because they don't have the money to payout winners.
Dec 30th - I get an email stating that my documentation has been checked and my account is ready for withdrawals. THIS IS 23 DAYS AFTER FIRST REQUESTING A WITHDRAWAL!!! I respond with a thanks, but request that my withdrawal be allowed in bitcoin since the length of time since I requested withdrawal has been unacceptable. I still have not received a response.
Jan 1st - I log on, and request withdrawal (for the second time). Again, bank wire is my only option. In the comment section, I once again request withdrawal in bitcoin. I am sure this will be ignored. Upon requesting withdrawal, I AM TOLD IT WILL TAKE ANOTHER 7 DAYS.
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