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Explosino Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €603

Explosino Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年1月25日 | 解決済 : 2021年2月5日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

3年前
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フィンランドからのプレーヤーは、ほぼ2か月前に撤退を要求しましたが、残念ながら、まだ受領されていません。カジノはなんとかプレーヤーの撤退を処理し、苦情は解決されました。

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3年前
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こんにちはcasinoguru。


私は11月にexplosinoカジノサイトに最初の入金を行い、ウェルカムボーナスで遊んだ。私はそれで約580eurを獲得しました。私が引き出しを試みた後、彼らは私に確認書類を求めました、そしてすべてが大丈夫でした、そして私は私の確認が完了したという電子メールを受け取りました。


その後、私が尋ねるまで、2〜3週間彼らから何も聞こえませんでした。オプションとしてSkrillの撤回がもうないことに気づき(最初に利用可能で、Skrillに預けました)、それについて尋ねました。彼らはチャットで私に「ええ、あなたはあなたの撤退方法をSkrill以外のものに変えるべきです」と言いました。私が尋ねるまで、誰も私にそれをすぐに言うことを気にしないようでした。


引き出し方法を預け入れた以外のものに変えても大丈夫かと何度も尋ねました。彼らは何度もチャットで私にそれは大丈夫で心配する必要はないと答えました。


さて..それでは、12月中旬にecopayzアカウントを引き出しました。数日かかり、引き出しが拒否されたというメールを受け取り、チャットからその理由を尋ねました。彼らは私が引き出しに使用したい口座に最初に預金しなければならないと私に答えました。すべてが大丈夫かどうかを何度も尋ねたときでさえ、私がこの進歩をより簡単にするために何かをすることができるかどうか、以前は誰も私にそれを気にかけていないようでした。


その後、10ユーロのデポジットを行い、確認書類を使用してecopayzアカウントを確認することができました。 10ユーロのecopayzデポジットで、残高を603ユーロに引き上げました。サイトには少なくとも3回のデポジットを賭ける必要があるというこのルールがあるため、私は10ユーロのデポジットを3回賭けました。もう一度、確認が完了し、引き出しが進行中であるというメールを受け取りました。


勝ちに何か問題があるのか、ルールを破ったのかと何度も尋ねましたが、誰もが心配することは何もないと私に保証しました。


私は今、チャットから何度も私の引き出しに途方もなく時間がかかる理由を尋ねました、そして私が彼らに尋ねるたびに、「あなたの引き出しは今私たちの金融部門に送られます、あなたの忍耐に感謝します」という同じテキストをコピーして貼り付けてください。それから先に進むことはありません。毎回同じコピーアンドペーストテキストを取得するのはイライラします。


そしてまあ..はい、今私はここで助けを求めています。なぜなら、彼らは私の賞金を喜んで支払うように思われるからです。

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3年前
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親愛なるミロヒ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、ほぼ2か月は異常に長い時間です。

ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたミロヒさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはミロヒ!


これからも、あなたの問題を解決するために最善を尽くします。 Explosino Casinoに会話に参加してもらい、プレイヤーの撤退に関する問題の解決を手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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親愛なるミロヒ、


ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。引き出しリクエストの1つが本日処理されました。


宜しくお願いします、

Explosino。


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3年前
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ありがとうございました。やっと。


なぜあなたは私の両方の引き出し要求を同時に処理しなかったのか、そしてこのケースはその時閉じられるのだろうか...


他の103eurの撤退が進むと期待できるのはいつですか?

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3年前
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2回目の引き出しがいつ処理されるかをExplosinoカジノにお知らせください。

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3年前
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親愛なるミロヒ、


財務部門はあなたの最後のリクエストを処理しました。


宜しくお願いします、

Explosino。

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3年前
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こんにちはミロヒ!


最後の引き出しを受け取る時期をお知らせください。

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3年前
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こんにちは。


はい、合計で引き出しを受け取りました。グルを助けてくれてありがとう!


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3年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

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