ホームクレームFancy Reels Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

Fancy Reels Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: £2,000

Fancy Reels Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年7月9日 | 終了したクレーム : 2022年7月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーは、自己排除の疑いがあるため、アカウントへのアクセスに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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私がアカウントに2000ユーロの賞金を持っているにもかかわらず、彼らは私のアカウントを閉鎖しました。彼らは、私が自白の問題ギャンブラーであるため、資金を送金したり、アカウントを再開したりすることはできないと述べています。


07/07/07木曜日に私はこのサイトに£1300ポンド以上を預け入れました。そこから£2000.00を取り戻しました。これは私の預け入れ金額と少しに相当します。それ以来、彼らはこれらの資金を保持し、私がギャンブル中毒者と彼らは私を助けています。


彼らは、承認を条件として、私の預け入れ金額の返金を求めるリクエストを転送するように要求します。


ですから、彼らは私の預け入れ金額を£1300以上に保ち、私の賞金は2000ユーロを維持しています。


このサイトからお金を取り戻したいのですが、法律上のアドバイスが必要です。私は彼らがいかなる統治機関によっても統治されていないことを知っていますが、私はこのようなサイトがオンラインであってはならないことを指摘する必要があります。

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2年前
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親愛なるsancias192、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。ファンシーリールカジノと通信するときに、アカウントの閉鎖を要求したり、ギャンブル依存症を提案したりしたことがありますか?過去に他のカジノから自己排除したことがあるかどうかアドバイスしていただけますか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるsancias192、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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