プレイヤーはアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーは、デポジットを受け取ったことを確認しました。
こんにちは、私は昨夜€176,40ユーロをデポジットします。それはまだ私のアカウントにクレジットされていません、そして私はサポートするためにいくつかの電子メールを送ります。彼らは反応しないので、あなたが私のお金を取り戻すのを手伝ってくれることを願っていますか?
親愛なるFlyingDutchman83、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
申し訳ありませんが、現時点ではあまりお役に立てませんでした。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ