ホームクレームFortune Clock Casino - プレーヤーが不正なデポジットについて不満を述べています。

Fortune Clock Casino - プレーヤーが不正なデポジットについて不満を述べています。

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金額: €200

Fortune Clock Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年8月5日 | 終了したクレーム : 2020年8月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スペインのプレーヤーが、銀行口座での不正取引について不満を言っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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7月21日、200ユーロの出金を行いました。その出金は(最初は)成功しました。カードに完全に入金されましたが、どうなりましたか? +200カードに表示され、その瞬間に-200も表示され、実際に7月29日に到着し(有効になったとき)、カードから200ユーロが自動的に引き落とされました。カジノ、トランザクションはNULLでした、私は200を与えられ、私は200を奪われました、私は何度も不平を言いました、そして彼らはトランザクションが成功したと言っています、実際、それは成功しました、しかし彼らはそれが後でnullだったことを知りません、そして私は銀行からその200ユーロが口座に消えてしまった。私はすべての証拠をすべての文書に持っている。私はそれを示し、それでも彼らは私を否定し続けている。私の次のステップは法廷に行くことであり、失うつもりはないそのお金、私はいつも私の前に真実を持っています

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4年前
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親愛なるアルトゥーロ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたのネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。賞金を受け取ってからどのくらいでお金はカジノに送金されましたか? 200€は現在あなたのカジノ残高にありますか?カジノはあなたにどんな説明をしましたか?また、カジノとの関連する会話や、ケースに関する証拠(銀行取引明細書など)がある場合は、 nikolas.b@casino.guruに転送してください

宜しくお願いします、

ニック

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4年前
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親愛なるアルトゥーロ、

まだお知らせはありません。ご回答いただけない場合は、お断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。タイマーを7日延長します。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

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