ホームクレームFortuneToWin Casino - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

FortuneToWin Casino - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €100

FortuneToWin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年6月5日 | 解決済 : 2020年6月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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オーストリアのプレイヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金は失われたようです。問題は正常に解決されました。

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4年前
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あなたの預金は安全ではありません!!!

預金が盗まれました。

お金がなくなった。銀行は確認した。 Skrillが確認しました。しかし、カジノは私の預金を私の口座に予約していません。銀行口座からのスクリーンショットとスリルの確認メールを4回送信しました。毎回、彼らは見つけるのを手伝うと言っています。もちろん、何もしていません。

近づかないで!!!!

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4年前
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親愛なるロバート、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。アカウントへの入金に使用したお支払い方法を教えてください。 Skrill転送でしたか?取引の領収書を私に転送してもらえますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。理想的には、関連する通信も転送できます。

ただし、預金がカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することしかできないことを警告します。調査する必要がありますが、このプロセスは約1か月かかることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノは結ばれています。

それでも、できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちはペトロネラ、


送金のスクリーンショットをお送りしました。


宜しくお願いします、

ロバート

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたRobertに心から感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちはロバート、

私はあなたのケースを見て、あなたの状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。

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4年前
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こんにちは、


はじめまして。


私はこのケースを明らかにしました。私が理解しているように、Skrillを介した100 EURの入金に問題がありました。

この問題は私たちの財務部門に送信され、その金額は昨日アカウントに追加されました。

ご不便をおかけして申し訳ありません。


明確にするために、それはあなたが何を意味しているのですか?

編集済み
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4年前
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FortuneToWinチームから返信いただきありがとうございます。ロバート、預金が残高に追加されたことを確認できますか?

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4年前
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こんにちは!


私のカジノアカウントに入金されました。


どうもありがとうございました。


編集済み
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4年前
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それは朗報です、私はそれを聞いてうれしいです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

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