オーストラリアのプレーヤーは、姉妹カジノから自己排除されていたため、預金の払い戻しを要求しています。
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FortuneToWin Casino - プレイヤーは姉妹カジノから自己排除しています。
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金額: A$6,100
FortuneToWin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
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クレームの概要
8ヶ月前
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4年前
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こんにちは
先月このカジノで口座を開設しました。 6100 $を入金して失いました。しかし、突然私のアカウントが閉鎖されました。私は彼らが私のアカウントを閉鎖した理由である彼らのグループのWinzカジノへの依存症を知らせたと彼らが言ったとチャットサポートに尋ねました。しかし、ギャンブル依存症のため、私は昨年2020年3月に同じライセンスカジノCASINONICに自己排除されました。私はすでに同じライセンスカジノへの依存症を話しました。チャット履歴をカジノに添付します。
名前：アントニー
Eメール：
AndrewThu、08/06/20 11:55:57 pmオーストラリア/ビクトリアこんにちは。どのようにあなたを助けますか？ Antony11：56：02 pm突然、私のアカウントが突然無効になったAndrew11：56：48 pmちょっと待ってください。私に確認させてください。 Antony11：56：52 pm Ok Andrew11：58：01 pm親愛なる友人、ギャンブルの問題によりアカウントが閉鎖されましたAntony11：58：17 pm問題は通知されませんでしたAndrew11：58：51 pm親愛なるAntonyの場合私たちのライセンスの1つのカジノでのギャンブルの問題により、アカウントを閉鎖してください。他のすべてのライセンスは閉鎖されます。 Antony11：59：22 pmあなたのカジノはdama nvです私はあなたのカジノで6000 $を失いました、それはあなたが最後の回答のために私の預金を払い戻す必要があることを意味しますAndrew12：00：53 am親愛なるアントニー、
払い戻しが発生する方法はありません、
あなたのアカウントは私たちのライセンスに従って閉鎖されました、
ギャンブルの問題を報告するとすぐに、アカウントは閉鎖されました。 Antony12：01：32 amライセンス番号を教えてもらえますかAndrew12：01：55 amこの情報はフロントサイドにあります
https://www.fortunetowin.com/ Antony12：02：21私はAndrew12：03：13の前に時間ライセンスのアカウントを持っていなかった親愛なるアントニー、
あなたがしたことを確認してください。
ごめんなさい。 Antony12：03：46 amどっち？ Andrew12：04：11 amこの情報は見つかりませんが、あなたのアカウントが
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4年前
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Anto1318様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたのネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。あなたのメッセージは完全ではないようです。このケースを進める前に、親切にして、不足している会話（ある場合）を追加していただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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アンドリュー12:00:53親愛なるアントニー、
払い戻しが発生する方法はありません、
あなたのアカウントは私たちのライセンスに従って閉鎖されました、
ギャンブルの問題を報告するとすぐに、アカウントは閉鎖されました。アントニー12:01:32 amライセンス番号を教えてもらえますかAndrew 12:01:55 amフロントサイドでこの情報を見つけることができます
https://www.fortunetowin.com/アントニー12:02:21私はアンドリュー12:03:13の前に時間ライセンスのアカウントを持っていたことはありません親愛なるアントニー、
あなたがしたことを確認してください。
ごめんなさい。アントニー12:03:46どちらAndrew 12:04:11 amこの情報は見つかりませんでしたが、あなたのアカウントがギャンブルの問題としてマークされている場合は、そうです。 Antony 12:05:17 am Okですが、6000 $のお金を失いましたOk bye Andrew 12:05:53 am良い一日を！カスタマーサービスを良いと評価しました12:06:07 amチャットをアーカイブしました
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4年前
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こんにちは
私はFortunetowinカジノへの依存症を知らせませんでした。同じライセンスのカジノに言われた中毒のため、彼らは私のアカウントを閉鎖しました。チャット履歴をご覧ください。それは私が去年の2020年3月に同じブランドCasinonicで依存症について自分の依存症を告げたことを意味します。彼らが姉妹サイトを持っていなかった場合、どうやって彼らは私の中毒を見つけることができますか？メールまたはチャットの履歴で通知された中毒について質問してください。
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4年前
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Anto1318、お詫びしますが、私たちがあなたに何を助けてほしいのか正しく理解できていません。これらのカジノがどのように接続されているのか知りたいですか？彼らはどのようにして、別のカジノでのあなたのスロット除外について知りましたか？
引き続きこのケースを解決できるよう、お知らせください。どうもありがとうございました。
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4年前
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こんにちは
私はこのカジノへの依存症を知らせていなかったので、6100 $の払い戻しを得るのを手伝ってほしい。依存症が同じライセンスのカジノ名Winzに告げたため、彼らは私のアカウントを閉鎖しました。ライセンス規制とその条件によると、1つのカジノで中毒によってアカウントが閉鎖された場合、他のライセンスでも閉鎖され、サポートは返信します。それは私が昨年3月に彼らのブランドの1つに私の依存症を告げたことを意味します。彼らは昨年3月にブランド名Casinonicで私の依存症を知っていました。FortuneToWinに預金する前に他のブランドへの依存症を告げたので、カジノから預金の払い戻しを受けるためにあなたの助けが必要です。
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4年前
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Anto1318、状況を明確にしていただきありがとうございます！私は今あなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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FortuneToWinカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
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4年前
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こんにちは
時間内に返信がない場合は、ブラックリストに入れますか？プレーヤーに問題がある場合、これらのカジノはルールに従いません。私が本当に大量に勝った場合、依存症が彼らのグループに告げたので、彼らは彼らのライセンスルールに従って私の預金を返します。私たちが緩んだ場合、彼らは私たちの預金を払い戻しません。これらの不正なカジノはすぐにブラックリストに登録する必要があります。このDirexとDamaのnvカジノについて他のプレイヤーにご注意ください。
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4年前
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みなさん、こんにちは！
申し訳ありませんが、前回、webisteに追加されていない苦情に回答しました。
プレーヤーのアカウントアクティビティ、ゲームプレイ、入金パターンを確認した後、プレーヤーが制御できないギャンブルアクティビティの兆候を示していることが明らかになりました。カジノ管理は、プレイヤーが経験する可能性のあるギャンブル依存症によるさらなる損失を防ぐために、プレイヤーのアカウントをブロックすることを決定しました。
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4年前
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こんにちは
カジノは、私が同じライセンスのカジノカジノへの依存症を言ったとき、制御できないゲームアクティビティに気づかなかったと言いますか？私が6300 $の預金をする前に、君たちは私の中毒を知っていた。私の中毒を知っていても預金をさせてくれたので、6300 $の払い戻しが必要です。
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4年前
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親愛なるアンソニー、
自己排除は、責任あるギャンブルポリシーに従って同じライセンスの下でカジノに引き継がれる必要がないため、ギャンブル依存症に苦しんでいることをお伝えしたことがないので、残念ながら払い戻しの理由はありません。
あなたは他のカジノに関する問題についてのみ言及しましたが、私たちについては言及しませんでした。
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4年前
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こんにちは
自己排除は同じライセンスのもとにカジノで実行する必要はありません。なぜあなたは自分のカジノへの依存症を知らされずに私のアカウントを閉鎖したのですか？
私はあなたのものではない他のカジノへの依存症について述べましたが、なぜ私のアカウントを閉鎖したのですか？
依存症のプレイヤーでさえお金を稼ぎたいので、同じライセンスカジノで開設された新しいアカウントを閉鎖する前に、同じライセンスへの依存症について話しました。
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4年前
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親愛なるアンソニー、
私たちはFortunetowinカジノを代表しており、私たち自身の行動に対してのみ責任を負うことができます。先に述べたように、あなたが私たちに話したことがないので、私たちはあなたのギャンブルの問題について知りませんでした。しかし、ギャンブル依存症の兆候が見られたため、アカウントが明らかになり次第アカウントが閉鎖されたことがわかりました。
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4年前
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こんにちは
ギャンブル依存症の兆候に気づいたのはどうしてですか？あなたは人々の中毒に気づく超能力を持っていますか？私がWinzカジノへの依存症に同じように知らせた後、あなたは私のアカウントを閉鎖しました。
casino guruを見てください。彼は、同じライセンスを持つ他のカジノに適用されるライセンスの1つに依存症を告げたと明言したandreという名前の男とのチャットのトランスクリプトを確認してください。
彼らのサポートはこれを答えました、彼らは受け入れたくありませんでした。
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4年前
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親愛なるアンソニー、
アカウントアクティビティ、ゲームプレイ、デポジットパターンを確認したところ、制御できないギャンブルアクティビティの兆候が見られたことが明らかになりました。カジノの管理者は、以前に述べたように、ギャンブル依存症が原因で発生する可能性のあるさらなる損失を防ぐために、アカウントをブロックすることを決定しました。
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4年前
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こんにちは
casino guru同じブランドの問題によりアカウントが閉鎖されたため、FortuneToWinの説明を受け入れません。彼らは彼らが閉じた理由である別の問題になりたくありません。 Direx nvカジノには、常にこのWebサイトで確認できる問題があります。これまでのところ、32の苦情があり、ほとんど解決されていません。最初の数回の入金を行ったときに私のゲームアクティビティが表示された場合、なぜアカウントを閉鎖しなかったのですか？安全にしたい同じブランドで問題が発生した場合は、アカウントを閉鎖してください。
カジノの第一人者がこのカジノを他のプレイヤーが知っているブラックリストに登録してください。
私はあなたの返事を探しています。
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4年前
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親愛なるアント。
預金を失う前に、FortuneToWinカジノの担当者にギャンブル依存症について言及していることを確認できますか？
すべてのカジノはプレーヤーを拒否する権利を持っているため、ギャンブル依存症について責任を負うことで彼らを罰する理由はありません。また、他のカジノとの通信の証拠がこの場合に役立つとは考えていません（CasonicとFortuneToWinカジノの間に関連性はありません）。キュラソー島に認可されたカジノはたくさんありますが、彼らはデータベースを自己排除プレーヤーと共有していません。
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4年前
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こんにちは
私はfortunetowinへの依存症を話しませんでした。しかし、私は同じライセンスのカジノWinzへの依存症を知らせたので、彼らは私のアカウントを閉鎖しました。これが、同じブランドのカジノルールのために私のアカウントを閉鎖するように私に求めている理由です。チャットの記録からサポートの返信を確認できます。私はfortunetowinへの依存症を知らせませんでした。筆記録を確認してください。多くのcuraçaoカジノが、casinonicとfortunetowin同じライセンスを使用しています。私の中毒の証拠について彼らに尋ねてください？最近Spinsamuraiでアカウントを開設したばかりですが、ここでプレイできるかどうかサポートに質問しましたが、彼が返信した同じライセンスカジノでアカウントが閉鎖されました。スピンサムライもdirex nv。
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4年前
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名前：アントニー
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- AndrewThu、08/06/20 11:55:57 pmオーストラリア/ビクトリアこんにちは。私はどのようにあなたを助けますか？ Antony11：56：02 pm突然、私のアカウントが突然無効になったAndrew11：56：48 pmちょっと待ってください。私に確認させてください。 Antony11：56：52 pm Ok Andrew11：58：01 pm親愛なる友人、あなたのアカウントはギャンブルの問題のために閉鎖されましたAntony11：58：17 pm問題は通知されませんでしたAndrew11：58：51 pm 親愛なるAntony私たちのライセンスの1つのカジノでのギャンブルの問題により、アカウントを閉鎖してください。他のすべてのライセンスは閉鎖されます。 Antony11：59：22 pmあなたのカジノはdama nvです私はあなたのカジノで6000 $を失いましたそれはあなたが最後の回答のために私の預金を払い戻す必要があることを意味しますAndrew12：00：53 am親愛なるアントニー、
払い戻しが発生する方法はありません、
あなたのアカウントは私たちのライセンスに従って閉鎖されました、
ギャンブルの問題を報告するとすぐに、アカウントは閉鎖されました。 Antony12：01：32 amライセンス番号を教えてもらえますかAndrew12：01：55 amこの情報はフロントサイドにあります
https://www.fortunetowin.com/ Antony12：02：21私はAndrew12：03：13の前に時間ライセンスのアカウントを持っていなかった親愛なるアントニー、
あなたがしたことを確認してください。
ごめんなさい。 Antony12：03：46 amどっち？ Andrew12：04：11 amこの情報は見つかりませんが、あなたのアカウントが
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4年前
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こんにちは
上記のfortunetowinサポートからの太字のテキスト返信について質問してもらえますか。彼らにライセンスに告げられた私の依存症によると、彼らは私のアカウントを閉鎖しました。それは私が数ヶ月前に私がCasinonicとiluckiのカジノへの依存症を言ったことを意味します。
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4年前
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こんにちは
同じライセンスで実行されている他のカジノとデータベースを共有していないと彼らが言った場合、彼らは私のアカウントを再開して私にプレイさせますか？ 6300 $を紛失したため、預金の払い戻しを希望します。または、アカウントを再開する必要があります。私はFortuneToWinへの依存症を知らせなかったため、損失を追跡するために何かを試す必要があります。
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4年前
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親愛なるアンソニー。
大変申し訳ございませんが、お客様には返金を受ける権利がないと考えております。残念ながら、カジノアクションは正当化されたものと思われるため、お客様の事件を拒否せざるを得ません。両方のカジノがキュラソー島の認可を受けているという理由だけで、預金の払い戻しを強制することはできません。金額を失う前にギャンブルの問題について言及していません。そのため、カジノに預金の払い戻しを強制することはできません。
私たちの決定に同意しない場合は、カジノ（Curacao）のライセンス機関にいつでも公式の苦情を申し立てることができます。サポートが必要な場合は、私に連絡してください。預金する前にFortuneToWinが自己排除についての情報を持っていた場合、この情報を所有するのはレギュレーターだけです。
よろしく、ジョゼフ
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru
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