10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Ace of Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
スクリーンショットによると、VIP メンバーまたはより高いアカウント レベルを持つプレーヤーのみが、より大きな残高を保持していることがわかります。たとえば、その規約を調べたことがありますか?
また、追加する必要がある入金額はどこで入手しましたか?私は必ずそのメッセージに返信して説明を求めます。 🤷♀️
最初の一部分については、ばかげているように聞こえるため、さらに説明する必要があります。
それを試してみてもらえますか?
Based on the screenshot, only VIP members or players with higher account levels may hold larger balances. Have you consulted its terms, for instance?
Also, where did you get the deposit amount you need to add? I would definitely reply to that message, asking for an explanation. 🤷♀️
For the first glympse, it sounds silly, hence, further explanation would be in order.
Can you try that?
したがって、スクリーンショットに記載されている内容によれば、初めて出金するので、それは確認デポジットであるはずですが、これで問題ないはずです。もちろん、わからない場合はサポートに確認して尋ねることができます。
どう思いますか ?
So according to what it says in the screenshot it should be a verification deposit since you are going to withdraw for the first time which should be fine. Of course if you are not sure you can check with support and ask them.
What do you think ?
こんにちは。
確認デポジットは、同時に残高が限度額に達するまで増額できない場合に必要となるため、問題を確認するためにあなたの苦情を簡単に調べました。正しく理解できましたか?
通常、希望する支払いオプションを確認するには、事前に初回確認デポジットが必要です。これは出金にも使用できます。
カジノは、確認デポジットを通じてあなたのアカウントをこの支払いオプションと同期する必要があります。また、KYC 手順を理解するのに役立つ可能性があることもわかりました。それについて少しお手伝いしたいと思います。
これはアカウントの確認であり、KYC ショートカットは「顧客を知る」という意味です。
現時点では、検証が最も重要なステップであることを理解するだけで十分です。検証が完了としてマークされると、その顧客は完全に承認されたアカウントを持っていることになります。彼らの名前、姓、自宅住所、年齢(誕生日まで)がチェックされ、確認されています。多くのカジノでは写真付きの身分証明書、場合によっては自撮り写真の提示が必要となるため、オペレーターは顧客の写真を持っていることがよくあります。
出典: iGaming Player Verification and AML 👈 無料の電子コースに遠慮なく登録してください。
ただし、この情報を他の人にも公開したいと考えています。
「 Ace of Casino にこれ以上入金しないことを強くお勧めします。私たちの観点からすると、これは詐欺的なカジノであるように見えます。 」
今のところ、私は苦情がさらに進展するのを待ちたいと思います。 🙏
Hello.
I went through your complaint briefly to find out the matter, because the verification deposit is needed when at the same time your balance can't be increased to the limit reached. Did I get it correctly, please?
Usually, the initial verification deposit is needed in advance to verify your preferred payment option, which you may also use for the withdrawal.
The casino needs to sync your account with this payment option through the verification deposit. I also spotted that you could probably use some help understanding the KYC procedure. I'd like to help with that a bit.
It is an account verification, where the KYC shortcut means "Know Your Customer":
For now, it's enough to understand that verification is the most crucial step because once it's marked as completed, that customer has a fully approved account. Their name, surname, home address, and age (through birthday) have been checked and verified. As many casinos will require an ID with a photo or sometimes even a selfie, the operator often has a photograph of the customer.
source: iGaming Player Verification and AML 👈 Don't hesitate to enroll in your free e-course.
However, I'd also like to make this information available to others:
"We strongly advise against depositing any more money into Ace of Casino. From our perspective, it appears to be a fraudulent casino."
For now, I would wait for the complaint to progress further. 🙏
待っていますが、すでに入金を済ませています。なぜ別のものを作らなければならないのか分かりません。 KYC 情報をありがとう。実際に別のカジノで認証を受けたところですが、1 円もかかりませんでした
I am waiting, but I have already made a deposit with them. Not sure why I would have to make another one. Thanks for the kyc info, I actually just got verified by another casino and it didn't cost me a dime
出金するまではもうプレイできないと言われましたが、最初の出金をする前に 2 回目の入金をしてほしいと言われました。ご覧のとおり、私の賞金は合計 40 万ドルを超えていますが、彼らはまず 58 ドルを望んでいます。
They told me I could not play anymore until I made a withdrawal but they want me to make a second deposit before I can make first withdraw. As you can see my winnings total over four hundred thousand dollars yet they want 58 dollars first
待っていますが、すでに入金を済ませています。なぜ別のものを作らなければならないのか分かりません。 KYC 情報をありがとう。実際に別のカジノで認証を受けたところですが、1 円もかかりませんでした
I am waiting, but I have already made a deposit with them. Not sure why I would have to make another one. Thanks for the kyc info, I actually just got verified by another casino and it didn't cost me a dime
こんにちは。あなたがすでに入金したことがあるにもかかわらず、彼らが別の入金を要求したのは、私にはまったく正しくないようです。入金と出金で同じ支払い方法を使っていませんか? 🤔 おそらく、別の支払い方法を使用した場合、それが別のデポジットを要求する理由になる可能性があると考えています。実際にそうだと言うわけではありませんが。
カジノで認証を受けるためには、出金の必要性からデポジットが必要となる場合がありますが、これは KYC の手数料として理解されるものではありません。
Hello. It doesn't seem to me all right, that they asked for another deposit, despite you have already done one before. Have you use the same payment method for both, deposit and the withdrawal, I wonder? 🤔 Just thinking maybe if you use some different payment method, it could be the reason they ask for another deposit. Not saying that is actually that case, though.
In order to get verified at the casinos, the deposit may be needed due to the necessity of withdrawal, and is not meant to be understood as a fee for the KYC.
出金するまではもうプレイできないと言われましたが、最初の出金をする前に 2 回目の入金をしてほしいと言われました。ご覧のとおり、私の賞金は合計 40 万ドルを超えていますが、彼らはまず 58 ドルを望んでいます。
They told me I could not play anymore until I made a withdrawal but they want me to make a second deposit before I can make first withdraw. As you can see my winnings total over four hundred thousand dollars yet they want 58 dollars first
実際にサポートに問い合わせてみましたか? 58 ドルは何ですか?残念ながら、彼らからの説明がなければ、その要求が本当に意味があるのかどうかを判断することはできません。また、Radka さんが上記の投稿でアドバイスしたことを実行し、苦情がさらに進むのを待ちます。 🙏 ここは本当に注意が必要だと思います。
Have you actually asked the support, what is the $58 for? Unfortunately, without an explanation from them, we can't judge whether the request really makes any sense. Try also to do as Radka advised in her post above, and wait for the complaint to go further. 🙏 I think you need to be really careful here.
こんにちは、ご清聴ありがとうございます。 「Ace of Casino」に関する他の苦情を読みましたが、私の苦情もほぼ同じです。保留中の出金が複数あり、合計すると約 1 億円になります。 15,000 ドルと、引き出しもプレイもしなかった 336 ドル。彼らは人々を騙していると信じています。私は彼らにこれ以上お金を渡しません。最初の 58 ドルは「1000 ドルに達したら出金できる」と思っていました。こんなに簡単に勝てるのかと不思議に思いました。10 分もあれば簡単に 600 ドル以上を獲得できます。チャットで女性に質問したところ、支払いについて彼女は、シルバー メンバーになるには追加で 30 ドル支払う必要があると言いました。その後、資金は 30 分以内に支払われます。30 ドルを支払いましたが、資金を受け取っていません。私たちが入金しているお金は、PayPal アカウントに送金されます。女性の名前です。チャットに連絡したり、サポートにメールを送信したりしていますが、応答がありません。罠に陥った人々を信頼して、あなたが私たちを助けてくれることを願っています。そして、私たち全員が私たちに支払うべきお金を受け取ることができることを願っています。これらの人々はする必要があります止められ、責任を問われます。改めて感謝します。
Hello & thanks for listening. I've read other complaints regarding "Ace of Casino" & mine is pretty much the same complaints. I have multiple withdrawals pending which total approx. $15,000 plus $336 that I didn't withdrawal or play further bc I do believe they are scamming people & I'm not giving them any more money. I pd the initial $58 to be able to "withdrawal my money after it reached $1000. Thought it strange that it was so easy to win. You can easily win $600 or more in a matter of 10 minutes. When I questioned the lady on chat about payment she said I would need to pay an additional $30 to become a Silver Member & then my funds would be paid within 30min. I paid the $30 & never received my funds. The money we are depositing is going to a PayPal Account under a women's name. I keeping trying to reach CHAT & have emailed Support but neither answers. I'm hoping you are able to help us trusting folks who fell into their trap and I hope that we can all get monies due us. These people need to be stopped & held accountable. Again thank you.
はじめまして、カジノ自体とその情報に関して言えば、ここでプレイするのは最良の選択ではなかったと言えます。警告とともにかなり低い安全指数を見たことがありますか?
あなたの状況と出金に関しては、出金とシルバー会員になるために 2 回入金する必要があったようです。このプロセス全体がどれくらい続いていて、お金を受け取っていないのですか?また、彼らがあなたの電子メールやチャットに応答しないこともわかりましたが、これは確かに良くありません。
そこで、さらにいくつかの追加情報をお知らせください。何ができるかを検討させていただきます。
Greetings, regarding the casino itself and the information about it, I would say that it was not the best choice to play here. Have you seen the safety index which is quite low along with the warnings ?
As for your situation and withdrawals, I see that you had to deposit twice to withdraw money and to get to the silver member. How long has this whole process been going on that you haven't received any money ? I also see that they don't answer your emails or chat, which is certainly not nice.
So let me know some more additional information and we will see what can be done.
同じ構造を持つ同様のカジノに気づきました。 Facebookはどのようにして自社のプラットフォームでこれを許可するのか、またPayPalはどのようにしてこの欺瞞に関与し続けるのか
I have noticed similar casinos with same structures. How does Facebook allow this on their platform and how does PayPal stay involved in this deception
出金前にアカウントを確認できるのは $58.00 だけと言われましたが、チャットでは常に同じ人です
Was told only $58.00 would verify account before withdrawal and it's always the same person in chat
支払いを求められたことはなく、銀行情報を伝えましたが、支払う必要があったことはありません
I have never been asked to pay, I have given bank info but never had to pay for it
また、あまりにも簡単に勝てるのは奇妙だと思ったので、複数のアカウントを作成し、ガールフレンドにも作ってもらい、わずか数秒で簡単に1,000以上、最大6,000以上勝ちましたが、彼らがあなたを止めて、出金するためにお金を入金するように要求するまで、あまりにもプレイを続けます…。このサイトは100%詐欺です!
I also thought it was weird it was so easy too win so I made multiple accounts and even had my gf make one and easily won over 1,000 up too 6,000 in just seconds until they stop you and ask you too deposit money in order too withdrawal or too continue playing …. This site is 100% a scam!
こんにちは。申し訳ありませんが、他のプラットフォームがこれらの不正行為について知らなければ、何もしてくれません。したがって、おそらく最善のことは、彼らに知らせることです。どう思いますか?このカジノのさらに多くのプレイヤーが同様の問題を抱えていることがわかりました。そのため、報告するのが最善ですが、誰も報告することはできず、これらの問題を経験しているプレイヤーだけがそれを行うことができます。
Hello. Sorry to tell you, but if the other platforms do not know about these fraudulent activities, they won't do anything about it. So probably the best thing is to let them know, what do you say? I can see now, that more players from this casino have similar issues, so it would be the best to report it, and no one can do it, only those players experiencing these issues.
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