2年前
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Aztec Wins Casino - 一般ディスカッション
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2年前
こんにちは、お金を引き出そうとしてから 1 週間経ちましたが、Monzo 銀行の明細書の住所証明を拒否されました。毎日メールを送っても返事がありません。どうすればよいですか?
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こんにちは、
まあ、それは起こり得る。却下された理由を教えてください。
住所を証明するものに似たものを提供していただけますか？ある種の公共料金の請求書など、個人宛てのものはありますか?
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2年前
理由がわかりません..彼らは電子メールで指定しません.私は私の名前に公共料金の請求書を持っていません..彼らは銀行の明細書または請求書を証明するだけを望んでいます.
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ええと、あなたが言った請求書は、私が話していた光熱費を意味していると思います。
銀行の明細書に記載されている住所は、口座登録時に記入した住所と同じですか？
よくある質問のセクション「アカウントを確認するにはどうすればよいですか? 」を確認したところ、次のことがわかりました。
「以下を送信すると、アカウントを確認できます。
写真付き身分証明書 - 運転免許証またはパスポート
住所の証明 - 過去 3 か月の公共料金の請求書または銀行の明細書
支払い方法の証明 - 例: 名前と下 4 桁を示す登録済みカードの写真。
[マイ アカウント] ページに移動し、[アカウントの詳細] をクリックします。このページでは、アカウントに必要な確認書類とそれぞれのステータスを一覧表示する「確認ステータス」セクションを確認できます。
身分証明書 - 運転免許証やパスポートなどの写真付き身分証明書です。 [提供] リンクをクリックするとリダイレクトされるため、ドキュメントを安全にアップロードできます。鮮明な写真と「自撮り」画像を撮影する必要があります。完了すると、アカウントにリダイレクトされます。アップロードしたドキュメントのステータスは、[アカウントの詳細] ページで確認できます。デスクトップを使用している場合は、最初にモバイルでスキャンするための QR コードが提供されます。その後、画面上の指示に従います。
住所証明 - 住所証明の横にある [提供] リンクに移動します。次に、ユーティリティ プロバイダーに自動的に接続できる Web サイトにリダイレクトされます。これは、写真を送る必要がないことを意味します！ただし、プロバイダーが表示されていない場合でも心配はいりません。[プロバイダーが表示されません] リンクをクリックするだけで、「ドキュメント アップロード」サービスを介して写真または PDF ドキュメントをアップロードできます。これが私たちのチームによってレビューされるまでに数日かかります。
支払い方法の証明 - 支払い証明の横にある [提供] リンクに移動します。アップローダ ページが表示されます。ここで、アップロードして送信するドキュメントを選択できます。カードを提供する場合は、セキュリティ上の理由から、中央の 8 桁がカバーされていることを確認してください。
チップ：
Web サイトにアップロードするすべてのドキュメントは、JPG、PNG、または PDF ファイルである必要があります。
詳細を確認できるように、すべての書類が明確であることを確認してください。
ウェブサイトにアップロードされたドキュメントを確認するために、3 営業日かかります。この時間が過ぎてから、メールをお送りくださいますようお願いいたします。
より安全なギャンブル ツールをいつでもアカウントに適用できます (休憩を取るなど) - これは、残高や確認される能力に影響しません。
上記のいずれかで問題が発生した場合は、お気軽にサポート チームまでご連絡ください。」
すべてを適切に行ったことを確認できますか?
教えてください。
作成者によって編集済 2年前
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2年前
はい、口座の住所は銀行の明細書と同じです。私は多くのオンライン カジノでプレイしていますが、これまでにこのようなことはありませんでした。 
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更新ありがとうございます。
また、メールに記載されているすべての条件を満たしていることを確信していますか? 4 つの角が見える、3 か月以上経っていない、など?
あなたの側ですべて問題ないと思われる場合は、苦情を提出する必要があると思います。私たちはあなたを助けようとします.
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