1ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Betflare Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。このようなことは初めてです。これは普通のことでしょうか。また、これについて何か情報を持っている人はいますか。どのように機能するのでしょうか。
Hey. This is the first time I've encountered something like this. Is this normal and has anyone had any information about this? How does it work?
Hej. pierwszy raz się spotkałem z takim działaniem. Czy to normalne i czy ktoś miał takie informacje ? Jak to przebiega ?
カジノが時々このようなことを行うのは珍しいことではありません。ゲームプロバイダーが、ゲームプレイに関してすべてが順調であったかどうかを確認する必要があるときに、このようなことが起こります。
残念ながら、すべてのケースが個別であり、調査する必要があるため、正確な期限は決まっていません。
長く続かないことを願っていますので、チェックに関する最新情報をお知らせください。また、サポートが必要な場合はいつでもご連絡ください。
どのカジノでこのような経験をしたのか教えていただけますか?
It is nothing unusual that sometimes the casino will do this. It happens whenever a game provider needs to check if everything was okay regarding your gameplay.
Unfortunately, there is no exact timeframe for this because every case is individual, and they need to investigate it.
I hope that it won't last long, so please keep us updated regarding the checks. And if you need our help, we're here for you.
May I ask at which casino you experienced this, please?
こんにちは。
ご返信ありがとうございます。カジノ側が提示した期限は、楽観的とは言えないまでも、かなり寛大なものだと思います。現状を受け入れるよう努めたいと思います。調査が終わるまでは何もできませんので、平静を保ち、ストレスを溜めないようにしてください。🙏
ぜひ、結果を教えてください。すべてが公平かつ公正に行われたことを保証したいのです。
Hello.
Thank you for getting back to us. I believe the time frame the casino provided is quite generous, if not optimistic. I would certainly try to accept the current situation. You cannot take any action until the investigation concludes, so maintain your composure and avoid becoming stressed. 🙏
Make sure to let us know how it went, please! We want to ensure that everything was conducted fairly and impartially.
注意!!! 警告なしに新しい低い最大勝利制限
詳細はこちら:
https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026
ATTENTION!!! WITHOUT WARNING NEW LOW MAXIMUM WIN LIMIT
Details here:
https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026
ACHTUNG!!! OHNE VORWARNUNG NEU GERINGES MAXIMAL GEWINNLIMIT
Details hier:
https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026
2週間後、彼らはすべて順調だと返信してきました。それ以来、このようなことは二度と起きていません。
ありがとう、よろしく
After two weeks they wrote back saying everything was fine. Since then, nothing like this has happened again.
thanks and best regards
Po dwóch tygodniach odpisali że wszystko ok. Od tego czasu już nic takiego nie miało miejsca.
dzieki i pozdrawiam
私はこのカジノにアカウントを持っていて、長い間プレイしてきました。11レベルのVIPに到達し、誕生日に25ユーロ(通常はデポジットなしのボーナス)と新年に25ユーロをもらいました。チャットに問い合わせたところ、デポジットなしのボーナスはないと言われましたが、これは正しくありません。アカウントには金額が明記されており、いつ受け取れるかは専門家に助けてもらいたいです。どうもありがとうございます。
I have an account at this casino, I have been playing for a long time, I have reached the 11th level VIP which gives me 25 euros for my birthday, which I got normally, no despoit bonus, and for the new year, 25 euros. I contacted the chat and it says that there is no no despoit bonus for me, this is not correct, I want some help from the guru because the account clearly says the amount and when I get it, thank you very much.
Έχω κάνει λογαριασμό σε αυτό το casino αρκετό καιρό έχω παίξει έχω φτάσει στο 11 level vip που μου δίνει 25 ευρώ για τα γενέθλια που τα πήρα κανονικά no despoit bonous και για το νέο έτος 25 ευρώ μηλησα με το chat και λέει πως δεν υπάρχει no despoit bonous για μένα αυτό δεν είναι σωστό θέλω μια βοήθεια από το guru γιατί στο λογαριασμό το λέει καθαρά το ποσό και πότε το παίρνω ευχαριστώ πολύ
こんにちは、
ボーナスはカジノ体験の重要な部分だとは思いますが、当社がお客様にボーナスをリクエストできる立場にあるとは思えません。何か見落としている点はありませんか? ぜひお知らせください。
Hello,
Even though I imagine the bonus is an important part of your casino experience, I'm not convinced we are in a position to request a bonus for you. Did I perhaps overlook anything? Kindly let me know.
ご回答ありがとうございます。ボーナスは確かに重要ですが、私にはその権利がないと言われています。それは私が売り上げを達成したことに対する報酬であり、カジノが VIP プログラムを実施している状況では違法です。私の記憶が間違っていなければ、VIP 部門に電子メールで連絡しましたが、回答がありません。私の言っていることを正確に理解していれば、私を助けてくれると思います。
Thank you for answering me, the bonus is important, yes, but it tells me that I am not entitled to it - it is a reward that I made a turnover, it is illegal under the conditions when a casino has a VIP program if I am not mistaken - I contacted the VIP department via email, they have not answered me, I believe you can help me if you understand what I am saying exactly.
Ευχαριστώ που μου απαντήσατε το μπόνους είναι σημαντικό ναι αλλά μου λέει πως δεν το δικαιούμαι - είναι επιβράβευση που έκανα τζίρο είναι παράνομο βάσει προϋποθέσεων όταν ένα casino έχει vip πρόγραμμα αν δεν κάνω λαθος- μηλησα μέσω email με το τμήμα vip δεν μου έχουν απάντηση πιστεύω πως μπορείτε να με βοηθήσετε αν έχετε καταλάβει τι σας λέω ακριβως
実を言うと、カジノがプレイヤーにボーナスを与えるかどうか、誰に、いつ与えるかは、完全にカジノ次第です。それは私たちの手に負えないことであり、カジノの決定にいかなる形でも影響を与えることはできません。
もう一度連絡してみてはいかがでしょうか?🤔
To tell you the truth, it is completely up to the casino whether they give a bonus to their players, to whom, and when. It is out of our hands, and we are not able to influence their decision in any way.
Maybe try to contact them again? 🤔
ありがとうございます。わかりました。新年のボーナスを受け取るにはプレイする必要がありましたが、何も言われませんでした。入金するとすぐに25ユーロがもらえました。3か月以上プレイする必要がありました。とにかく、ありがとうございます。
Thank you very much, I understand, I had to play to get the new year bonus, they didn't tell me, but as soon as I made a deposit, they gave me the 25 euros, I had to play for over 3 months, anyway, thank you very much
Ευχαριστώ πολύ το καταλαβαίνω έπρεπε να παίξω για να μου δώσει το μπόνους της νέας χρονιάς δεν μου το είπαν αλλά μόλις έκανα κατάθεση μου το έδωσαν τα 25 ευρώ είχα να παίξω πάνω από 3 μήνες πάντως σας ευχαριστώ πολυ
はい、ボーナスの中には入金が必要なものもあります。そうしないと、カジノは通常、プレイヤーにボーナスを提供しません。しかし、すべてが順調に解決されていれば、私は満足です。
他に何か経験があれば、遠慮なく共有してください。
Yes, sometimes it is necessary to make deposits among the bonuses otherwise the casino usually does not provide them to the players. But as long as everything is in order and solved, then I am happy.
If you have any other experience don't hesitate to share.
こんにちは。奇妙な経験をしました。2025年1月12日に200/100ボーナスでプレイしました。50ユーロを入金しました。数時間プレイしました。200ユーロを超える大勝ちを2回しました。しかし、ゲームを離れたときに、アカウントのお金が少し少ないことに気付きました。何も言いませんでした。結局負けてしまいました。ボーナスは終了しました。翌日、アカウントにログインすると、25ユーロと前日の200/100ボーナスが有効になっています。私の質問は、これはカジノの問題ですか、それともプロバイダーの問題ですか?私にお金をくれたカジノはよくやったと思いますが、このようなことは合法です。この中で何が起こっているのかわかりません。だから私は尋ねています。よろしくお願いします。
Hello, I had a strange experience. I played on 1/12/2025 with a 200/100 bonus. I deposited 50 euros. I played for several hours. I made two good wins of over 200 euros. But I realized that when I left the game, the money was a little low in my account. I didn't say anything. I ended up losing. The bonus ended. The next day, I log into my account and see 25 euros and the 200/100 bonus from the previous day activated. My question is, is this a problem with the casino or the provider? Well done to the casino that gave me the money, but it's legal that it did this. I don't know what's going on in all this. That's why I'm asking. Thanks in advance.
Γεια σας είχα μια περίεργη εμπειρία έπαιξα την 1/12/2025 ένα μπόνους 200/100 έβαλα 50 ευρώ έπαιξα αρκετές ώρες έκανα δύο καλές νίκες πάνω από 200 ευρώ - αλλά κατάλαβα πως όταν βγήκα από το παιχνίδι τα χρήματα ήταν ποιο λίγα στο λογαριασμό μου δεν είπα κάτι τελικά έχασα τελείωσε το μπόνους, την επόμενη μέρα μπαίνω στο λογαριασμό μου και βλέπω 25 ευρώ και ενεργοποιημένο το μπόνους 200/100 της προηγούμενης ημέρας, η ερώτηση μου είναι αυτό πρόβλημα του casino η του παρόχου μπράβο στο casino που μου έδωσε τα χρήματα αλλά αυτό είναι νόμιμο που έκανε δεν ξέρω τι γίνεται σε όλο αυτό για αυτό σας ρωτάω ευχαριστώ εκ των προτέρων
こんにちは。あなたがプレイしたボーナスをここに投稿して、何がポイントなのか確認したほうがいいかもしれません。
また、確信が持てない場合は、ライブ チャット/サポートに連絡して、すべてが正常であることを確認してください。彼らがあなたに答えて状況を明確にできるはずなので、それがおそらく最も賢明な行動でしょう。
試してみませんか?
Hi, maybe it would be good to post here the bonus you played with so I can see what's the point.
Also, if you're not sure, I'd definitely contact live chat/support to make sure everything is ok. That would probably be the most sensible thing to do because they should be able to answer you and clarify the situation.
Can you try?
私は200/100ボーナスをプレイしました。これは2024年12月31日から発行され、2025年2月1日まで有効な新年の特別ボーナスです。私は2025年1月1日にプレイしましたが、ボーナスを失い、期限が切れました。翌日、自分のアカウントにログインすると、25ユーロのボーナスが有効になっているのを見つけました。私が尋ねているのは、プロバイダー、つまり会社の問題です。会社は、プロバイダーが正しい更新を提供しなかったと言っています。
I played a 200/100 bonus, it was issued from 31/12/2024, valid until 2/1/2025, a special bonus for the new year, I played on 1/1//2025, I lost the bonus, it expired, and the next day I logged into my account and found the bonus activated with 25 euros. What I'm asking is a matter for the provider, the company. The company says that the provider did not provide the correct update.
Έπαιξα ένα μπόνους 200/100 το είχε βγάλει από τις 31/12/2024 σε ισχύ μέχρι τις 2/1/2025 ειδικό μπόνους για το νέο έτος έπαιξα 1/1//2025 έχασα το μπόνους εληξε και την επόμενη μέρα μπήκα στο λογαριασμό και βρήκα ενεργοποιημένη το μπόνους με 25 ευρώ αυτό που ρωτάω είναι θέμα παρόχου η εταιρίας η εταιρία λέει πως δεν έγινε ενημέρωση σωστή από τον παραχο
分かりやすく説明していただきありがとうございます。ですから、チャットで明確な質問をすると思います。つまり、ボーナスを受け取っていてそれが有効なのか、それとも単なる間違いなのか、もしそうなら、混乱しないように削除してもらいます。
状況が解決するまでは、トラブルを避けるために、これ以上のボーナスは絶対に受け取らないでください。
おそらく私はそうするでしょう。
Well thanks for the clarification. So I would probably ask the chat a clear question and that is whether I have the bonus and it is valid or it is just a mistake and if so let them remove it so that it does not confuse you.
Until the situation is resolved definitely don't take any more bonuses into it to avoid any trouble.
That's probably how I would do it.
ボーナスでプレイしましたが、結局何ももらえませんでした。一体何が起こったのか聞いてみました。お金が正しくカウントされなかったとのことです。もちろんこの会社には問題ありませんが、このサービスは間違いなくおかしいので、もうボーナスはもらいません。リアルマネーや賭け条件のないボーナスは欲しくないです。とにかくありがとうございました。
I played the bonus, but in the end I didn't get anything. I asked what exactly happened. It tells me that the money wasn't counted correctly. Of course, I'm okay with this company, but this service is definitely strange and I won't get a bonus again. I don't want real money or a bonus without wagering requirements. Thank you very much anyway.
Το έπαιξα το μπόνους τελικά δεν έβγαλα κάτι ρώτησα τι ακριβώς έγινε μου λέει πως δεν μετρήθηκαν τα χρήματα σωστά βέβαια με την εταιρία αυτή είμαι οκ αλλά σίγουρα πόλη αυτή η εμπηρεια είναι κάπως περίεργη και δεν θα ξαναπάρω μπόνους δεν θέλω καλύτερα πραγματικά λεφτά η χωρίς απαιτήσεις στηχιματισμου μπόνους ευχαριστώ πολύ παντως
あなたを責めません。ですから、正しくカウントされておらず、カジノ側がそれを認めたのであれば、彼らはそれを修正する行動を起こすべきです。彼らがそうし、それが永久に続かないように願っています。
再度何かが起こったら、必ず知らせてください。
I don't blame you. So if it wasn't counted correctly and the casino admitted to it, then they should make a move to fix it. I hope they do and it won't be permanent.
If something happens again, definitely let them know.
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