間違って重複したアカウントを作成した可能性はありますか?同じ世帯内の他の人が同じコンピュータを使用しているときに、あなたが複数のアカウントを開設したとして告発されるのはまったくの偶然です。
問題の原因を見つけることは、通常、解決策を見つけるのにも役立つため、質問しているだけです :
Any chance you have created a duplicate account by mistake? It is quite a coincidence that you are accused of opening multiple accounts when other people in the same household use the same computer.
I am just asking because finding the source of the problem usually helps to find the solution as well 🙂
それについては何も言えません。私にとってはそうではありませんが、あなたには決してわかりません。アカウントは閉鎖されており、何もすることができません。私がしなければならないのは、盗難を鵜呑みにすることだけです。
I can't say anything about that. Not for me, but you never know. The account has been closed and we can't do anything. All I have to do is swallow the theft.
De eso no puedo decir nada .Por mi parte no pero nunca se sabe.La cuenta le han cerrado y no podemos hacer nada .Me queda solo tragar el robo
こんにちは。
これで話が終わったとは言いませんが、あなたの苦情はまだ受付中です。プロセスの主要な部分の 1 つに証拠の提供が含まれるため、これは重要です。ただし、この点に到達するには時間がかかるかもしれません。それは事実ですが、今すぐ結論を急がないようにしてください。時期尚早だと思います。
特にアカウントが閉鎖されたので心配していると思いますが、苦情を言い続けるのが最善です。
ポジティブになれ!
Hello.
I would not say this is the end of the story, your complaint is still open. This is important because one of the major parts of the process includes providing proof. It may, however, take some time to get to this point, and that's true, just do not jump to any conclusions now. It's far too early, I'd say.
I imagine you are worried, especially since your account was closed, but it's best to stick with the complaint.
Be positive!
良い治療をしていただきありがとうございました。待ちますが、すべてがうまくいくという期待はあまりありません。確かに残念に思いますが、お金のためではありません。なぜなら、彼らの人々への接し方のせいです。何の説明もなしに、閉店した理由を言うことができたのです。助けてくれてありがとう
Thank you for good treatment. I'll wait but I don't have much hope that everything is going well. It's true that I feel sorry, but not for the money because of the way they treat people: without any explanation, they have been able to say for what reason they have closed it. Thanks for the help
Gracias por buen trato .esperaré pero no tengo mucha esperanza que ba todo bien.Es verdad que me sientosl pero no por el dinero a por lamanera que tratan la jente :sin ninguna isplicacion ,han podido decir por qué razón le han cerrado . Gracias por la ayuda
あなたの言いたいことは理解できると思います。私の経験からわかるように、専門外の治療はお金よりもはるかに大きな痛みを引き起こします... この日は、私は素朴で前向きな役を演じます、そして、月曜日に交換できるでしょう?もちろん冗談です。あらゆる小さな笑顔が大切です! ✨🙌
I believe I understand your point. As I can tell from my experience, unprofessional treatment causes far greater pain than some money... For this day, I'll play the naive and positive one, and we can exchange sides on Monday, hmm? I'm joking, of course. Every tiny smile counts! ✨🙌
こんにちは、
grandwin4 が私のアカウントを認証し、2,900 ユーロの引き出しを処理するまで 1 週間待っています。
引き出しから2日後、彼らは私に書類を要求したので、私は彼らが要求したものをすべて提出しました、そして彼らは追加の書類を要求し、最後に自撮り写真を要求しました。
さらに 5 日経過してもまだ返答を待っていますが、チャットでは待つべきで別の部門が対応すると言われるだけです。電子メールで直接回答することはありません。
Hello,
I have been waiting for a week for grandwin4 to verify my account and process a withdrawal of €2900.
Two days after the withdrawal they asked me for documentation and I delivered everything they asked for, then they asked for additional documentation and finally a selfie photo.
After another 5 days, I am still waiting for a response and from the chat they only tell me that I should wait and that another department will handle it. They do not answer directly by email.
Hola,
Llevo desde hace una semana esperando a que grandwin4 verifique mi cuenta y procese una retirada de 2900€.
Dos días después de la retirada me pidieron documentación y entregue todo lo que me pedían, luego me pidieron documentación adicional y por último una foto selfie.
Tras otros 5 días, sigo esperando respuesta y desde el chat solo me dicen que debo esperar y que ello lo lleva otro departamento. Por email directamente no contestan.
支払いにどれくらい時間がかかりましたか?
私も同じ状況です。
How long did it take to make the payment?
I'm in the same situation.
Cuánto tardaron en hacer el abono?
yo estoy en la misma situación.
おい。かなり不愉快な状況に陥っているようですね。ただし、念のため言っておきますが、あなたのアカウントは完全に認証されていますか?それとも、引き出しとともにアカウントの確認プロセスがまだ進行中ですか。
ただし、この場合、この手順はカジノとプレーヤーの両方にとって非常に重要であるため、このような状況を解決するためにカジノに14日間の猶予を与えていることを指摘したいと思います。
それでも、カジノ側と協力するのが一番良いと思いますし、私が申し上げた期間を過ぎても進展がない場合は、苦情を申し立てることをお勧めします。
現時点では、カジノがあなたの問題にどのように対処するか様子を見ていただくことをお勧めします。何か新しいことがあれば、遠慮なくお知らせください。あなたの状況ができるだけ早く解決され、すべてがうまくいくことを願っています。
Hey. I see you've got yourself into quite an unpleasant situation. But just to make sure, is your account fully verified ? Or is the account verification process still in progress along with the withdrawal.
However, in this case, I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve such a situation, as this procedure is very important for both casinos and players.
Nevertheless, I think the best thing to do would be to cooperate with the casino and if the time period I mentioned passes and still no progress is made, then I would recommend a complaint.
For now, I would advise you to wait and see how the casino handles your problem and If there is anything new please do not hesitate to let us know. I hope that your situation will be resolved as soon as possible and everything will turn out well.
このカジノに対しては警告しかありません。ゲームも最初の引き出しもすべてうまくいきましたが、1週間以内の2回目の引き出しでは8%の手数料を要求されました。メールで1か月間一時停止してほしいと頼んだのですが、返事がありませんでした。その後、いつものようにVisaで再度入金しようとしたところ、カードがブロックされました。もちろん銀行に理由を尋ねたところ、メキシコ通貨での不審な引き落としの試みや、その他のさまざまな口座がセキュリティ上の理由でブロックされているという答えでした。その後、ギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖するよう、メールとサポートで何度も頼みましたが、サポートからは常にメールを書くように言われました。3回書きましたが、返事はありませんでした。サポートは確認する必要があると言いました。こんにちは、誰かがギャンブル依存症を報告したらすぐに対応する必要があります。もう1週間続いていますが、まだそこに入ることができます。信じられないほど疑わしいです。銀行もVisaについて警告してきました。結論:注意してください
I can only warn against this casino, everything went well with the game and the first withdrawal, but with the second withdrawal within a week they wanted an 8% fee. When I asked via email to please pause for a month, no response. Then I tried to deposit again as usual with my Visa, and my card was blocked. Of course I asked my bank why, and the answer was that suspicious attempted debits in Mexican currency and various other accounts were blocked for security reasons. I then asked several times for my account to be closed due to gambling addiction, via email and support, who always referred me to writing an email. I did that three times, but no response. Support said that it had to be checked. Hello, you have to react immediately when someone reports a gambling addiction. It's been going on for a week now and I can still get in there. Unbelievably dubious. My bank also warned me about my Visa. Conclusion: BE CAREFUL
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt, Fazit VORSICHT
こんにちは。あなたのカジノ体験談を読みました。
最初はかなり良かったのですが、その後少し難しくなりました。8% の手数料はおそらく最低ではないでしょうし、ここでプレイする気をなくすでしょう。また、アカウントを閉鎖する返事がなかったら、カジノはこのようなことを真剣に受け止めるべきです。
あなたのカードがブロックされたという事実に関しては、それでもまだ良いことであり、お金が悪用されたのであれば幸運だと言えるでしょう。
ただし、アカウントを明示的に閉鎖したいが、それがうまくいかない場合は、弊社にご連絡いただければ、サポートさせていただきます。
そしてもちろん、追加していただきありがとうございます。
Hi, I read your casino experience.
I found that it was pretty good for you at the beginning, but then it got a bit difficult. 8% fee is probably not the least and it would discourage me from playing here. Also, if I didn't get a response to close my account, because casinos should take this kind of thing seriously.
Regarding the fact that they blocked your card, I'd say that's still good and you're lucky if the money was to be misused.
However, if you want to explicitly close your account and it doesn't work out, you can contact us and we will try to help.
And of course thank you for your addition.
こんにちは、銀行がすぐに対応してくれたのは本当に幸運でしたが、何度も要求したにもかかわらず口座は閉鎖されませんでした。
助けていただければ幸いです。
よろしくお願いします
Hi, I was really lucky that my bank reacted immediately but my account is not closed despite repeated requests, it
It would be great if you could help me.
Best regards
Hi, ich hatte wirklich glück das meine Bank sofort reagiert hatte aber mein Konto wird trotz mehrfachem bitten nicht geschlossen, es
wäre toll wenn sie mir da helfen würden.
Liebe Grüße
はい、予防策として銀行が反応するのは良いことだとも言えます。
ヘルプに関しては、苦情を申し立てることをお勧めします。そうすれば、私たちのチームがあなたを支援できるでしょう。
参加しますか?😉
Yes, I would also say that as a precaution it is good when the bank reacts.
Regarding help, I can recommend that you lodge a complaint and hopefully our team will be able to assist you.
Are you in? 😉
Great, I see you managed to open the complaint.
Tomas has already asked you some questions, so when you have time, you can write him back.
I hope it will be easier than when you tried. 😕
こんにちは、はい、ありがとうございます。すでにすべて転送しました。
よろしくお願いします
Hi, yes thank you, I have already forwarded everything.
Best regards
Hi,Ja dankeschön,hab alles schon weitergeleitet.
Liebe Grüße
こんにちは、shanty13さん、それは素晴らしいですね。
問題が発生したことは残念です。ご質問や最新情報があれば、いつでもご連絡ください。
🙏
Hello shanty13, that's great.
I'm sorry to see you ran into some problems. We'll be here for any questions or updates you might have.
🙏
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