2年前
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私は過去2日間遊んでいた100%のマッチボーナスで£25のデポジットをしました。ゲームの途中で、過剰な支出のためにアカウントがブロックされたが、同じデポジットである£25で遊んでいるというメッセージが表示されます。現時点では69ポンドです。私からの情報が必要だというメッセージが表示されます。それほど時間はかかりません。しかし、誰もチャットに参加していません。14時間以上経過していて、応答がありません。ゲームにアクセスできず、アカウントをサイト内で撤回できません。チャットのみですか?これは何ですか?私はこれまでこれが起こったことがありません、それはばかげています。誰かアドバイスできますか?乾杯
I'd made a £25 deposit, with 100% match bonus which I've been playing with for the last 2 days. I get a message mid game that my account has been blocked for over spending yet its the same deposit of £25 I'm playing with? It's up at £69 at the moment. There's a message that comes up saying they need some info from me, it won't take long. But no one is in the chat, it's been over 14 hours and no response. I can't access games, my account to withdraw within the site, only chat? What is this? I've never had this happen before, it's ridiculous. Can anyone advise? Cheers
こんにちは、
正直なところ、正確なことはわかりません。問題が発生した場合、カジノのスタッフは、現状と目的を迅速に通知する必要があります。
私の頭に浮かぶのはギャンブルの限界だけです。設定された制限の1つを超える可能性があります。この場合、プレイできない「冷却期間」があり、その後は制限がリセットされると思います。
この場合、いくつかのアカウント設定で見つけることができるはずです。
どう思いますか?
Hello,
honestly, I have no precise idea. If any problem occurs, the casino's staff should promptly inform you about the current state o things and what's the purpose.
The only thing that comes to my mind is gambling limits. You may exceed one of the limits set. In this case, I believe that there is some "cooling period" during which you can't play, after that those limits should reset.
If this is the case, you should be able to find it in some account settings.
What do you think?
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