1年前
こんにちは、 あなたの苦情を読みましたが、明確な解決策が見つからずに長い時間が経ちました。電子メールに関しては、カジノが以前に Matej に電子メールを送信したことがあるのに、なぜ再度要求したのか理解できません。ただし、今のところ、私たちのチームが評価する機会があるために、カジノが応答するまで待つ必要があるようです。
当局に関して、あなたはもう告訴しましたか?彼らはあなたに何と言ったのでしょうか?
Hi, I've read your complaint and it's been quite a long time since a clear solution has not come up. As for the email, I don't understand why the casino asked for it again when they have emailed Matej before. However, so far it looks like we will have to wait for the casino to respond so that our team has a chance to evaluate it.
Regarding the authority, have you filed a complaint against them yet ? What did they tell you ?
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