彼らは私に次のようなメールを送ってきたので、再度連絡すると、24 ～ 48 時間以内に出金がどうなるか教えてくれると言われました。彼らが私に答えを送ってくれたらすぐに、ここで公開します。反応が良好であることを願っています。
親愛なるカルラ・マリア様
カリエンテをお選びいただきありがとうございます
ユーザー アカウントの確認リクエストに関する返答を受け取ったことをお知らせします。行政上の決定により、アカウントの出金機能が無期限にブロックされるとの連絡がありました。今後の出金をリクエストする場合は、アカウント確認リクエストを行っていただくようお願いいたします。
入金機能に関しては問題なく有効になっております。
前述のセキュリティ フィルターは、ユーザー アカウントに不正が見つかった場合に備えて、ユーザー アカウントのアクティビティを規制する専門部門によって確立されます。行政が独自に判断した場合には、利用者のみが保有する個人情報について制限を設け、本人確認を求める。
当社の利用規約に定められている通り。 / ポイント 17 (当社の権利)。 / ポイント 17.2、17.3、17.4
システムによって閉鎖されるため、新しいアカウントを開設しないでください。当社の利用規約によれば、プレイヤーごとに 1 つのアカウントのみが使用できます。
当社の利用規約のポイント 3 には次のように記載されています。
1 人につき 1 つのアカウントのみが許可されます。当社は、重複アカウントまたは関連性が疑われるアカウントを閉鎖し、重複アカウントまたは関連性が疑われるアカウントに対する賭けを無効にする権利を留保します。
ご質問がある場合は、利用可能な手段を通じてお問い合わせください。
チャット: オンライン サポート - カリエンテ ロビーから利用可能
無料電話 (メキシコ): 800 5 22543683
国際電話：01-800-5-22543683
電子メール: soporte@caliente.mx
ご理解とご協力をお願いいたします。
！ Caliente.mx をご利用いただきありがとうございます。
ごきげんよう、
ホットチーム
They sent me the following email, I contacted them again and they told me that within 24 to 48 hours they would tell me what would happen to my withdrawals. As soon as they send me the answer I will publish it right here. I hope the response is favorable.
Dear Karla Maria,
Thank you for choosing Caliente
We inform you that we have received a response regarding your request to review the user account. We are informed that by administrative decision, the withdrawal function in the account will be blocked indefinitely. If you request a withdrawal on future occasions, we ask you to make an account verification request.
Regarding the function to make deposits, it is enabled without any problem.
The aforementioned security filters are established by a specialized department that regulates the activity in user accounts, in case irregularities are found in them. Limits are established and verifications of personal data that only users have are requested, this if it is decided by the administration itself.
As set out in our terms and conditions. / Points 17 (Our rights). / Points 17.2, 17.3, 17.4
Please do not try to open a new account because it will be closed by our system. According to our terms and conditions, only one account per player is allowed to use.
Point 3 of our Terms and Conditions states that:
Only one account per person is allowed. We reserve the right to close duplicate accounts or any accounts suspected to be related and to void any bets placed on duplicate accounts or any accounts suspected to be related.
If you have questions, you can contact us through our available means:
Chat: Online Support - available from the Caliente lobby
Free Telephone (Mexico): 800 5 22543683
International telephone: 01-800-5-22543683
Email: soporte@caliente.mx
We appreciate your understanding and collaboration.
! Thanks for playing on Caliente.mx!
Greetings,
The Hot Team
Me enviaron el siguiente correo, me volví a comunicar con ellos y me dijeron que en un plazo de 24 a 48hrs me dirían que pasará con mis retiros. en cuanto me manden la respuesta lo publicaré aquí mismo. Espero la respuesta sea favorable.
Estimado(a) Karla maria,
Gracias por elegir Caliente
Te informamos que hemos recibido una respuesta respecto a tu solicitud de revisión de la cuenta con usuario . Se nos indica que por decisión administrativa, la función de retiros en la cuenta quedará bloqueado indefinidamente. En caso de solicitar un retiro en futuras ocasiones, te pedimos realizar una solicitud de comprobación de cuenta.
Con respecto a la función para efectuar depósitos, está se encuentra habilitada sin inconveniente alguno.
Los filtros de seguridad mencionados los establece un departamento especializado que regula la actividad en las cuentas de los usuarios, en caso de encontrar irregularidades en las mismas. Se establecen límites y se piden verificaciones de datos personales que solo los usuarios poseen, esto en caso de que sea decidido por la misma administración.
Como se establece en nuestros términos y condiciones. / Puntos 17 (Nuestros derechos). / Puntos 17.2, 17.3, 17.4
Por favor, no intentes abrir una cuenta nueva porque esta será cerrada por nuestro sistema. De acuerdo a nuestros términos y condiciones, solo se permite el uso de una cuenta por jugador.
El punto 3 de nuestros Términos y Condiciones establece que:
Únicamente se permite una cuenta por persona. Nos reservamos el derecho a cerrar cuentas duplicadas o cualquier cuenta que se sospecha estén relacionados y para invalidar cualquier apuesta realizada en cuentas duplicadas o cualquier cuenta que se sospecha están relacionados.
En caso de tener dudas, puedes comunicarte por nuestros medios disponibles:
Chat: Soporte en Línea - disponible desde el lobby de Caliente
Teléfono Gratuito (México): 800 5 22543683
Teléfono internacional: 01-800-5-22543683
Correo Electrónico: soporte@caliente.mx
Agradecemos tu comprensión y colaboración.
! Gracias por jugar en caliente.mx ¡
Saludos,
El Equipo de Caliente
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