メキシコ出身の選手はアカウントへのアクセスに問題があり、書類確認のため約束されていた入金不要ボーナスを受け取ることができなかった。プレーヤーはパスワードをリセットしようとしましたが、リセット電子メールを適時に受信していませんでした。最終的にパスワードをリセットした後、プレーヤーはカジノの代表者からボーナスを約束されましたが、別の代表者は、アカウントが重複しており、アカウントが 30 日以上経過していることを理由にボーナスを拒否しました。プレイヤーの主な不満は、カジノからの一貫性のないコミュニケーションと対応でした。私たちはさらに調査を試みましたが、プレイヤーが私たちのメッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。
1 か月以上前、私は登録し、書類確認のために 500 ペソの入金不要ボーナスを提供されました...書類を提出し、カジノを試すことができるようにアカウントが確認されたという通知を待ちました...一度も試したことはありませんメールを受け取りました。今日、ログインしようとしましたが、パスワードを思い出せず、リセットメールも届きませんでした。そこで、エージェントに連絡して状況を説明し、メインアカウントにボーナスをリクエストするために、別のアカウントを開設することにしました...
私に対応してくれたエージェントの CHRISTOPHER は、その日のうちにプロフィールからボーナスを有効にするように言われました。もう一度メッセージを送信すると、今度は ADRIAN から、アカウントが重複していて、アカウントを登録して確認してから 30 日以上経過しているため、ボーナスを有効にできないと言われました。
さて、あなたがどうかはわかりませんが、コンピューターやモバイルデバイスに釘付けになって、常にウェブサイトをチェックしてアカウントが認証されていることを確認しない限り、そんなことは起こりません。すべてのオンライン カジノは、あなたの電子メール アドレスを検証し、アカウントが確認されたことを通知する電子メールを送信します。
従業員がまったく異なることを言っているという事実を考えると、彼らのトレーニング、組織、そしてその場所の真剣さに疑問を感じます。
全くお勧めしません。ああ、忘れるところでしたが、会話をスクリーンショットすることはできません。
親愛なるアンドレウアナマリオ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gana777 カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
ウェブサイトをチェックしたところ、ライブチャットは登録なしで利用でき、ログインオプションには電話番号によるログインも含まれていることがわかりました。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは ！
正しくは、登録時に電話番号で入力できます。私はメールで登録しました。問題は、パスワードを変更するためのメールが届かなかったことです...チャットを通じて、待つかリンクを再送信するように言われました。パスワードを忘れたとき、うまくいかなかったので、再度登録してエージェントに相談し、電子メールを受け取っていないか、確認のためのパスワードを変更していないこと、元のアカウントを保持したいが、パスワードを変更していないことを伝えました。パスワードを変更できませんでした。彼らが私に返事をくれたとき、私はスパムメールに行き、メールを見つけ、パスワードを変更し、何が起こったのかをもう一度説明しました、繰り返しますが、クリストファーは私に答えて、問題はなく、その日のうちに私はそうするだろうと言いました。ボーナス...8時間が経過しましたが、プロフィールにボーナスを有効にするためのボーナスが表示されませんでした。もう一度メッセージを送信しました。エイドリアンは、私が重複したアカウントを持っているため、ボーナスを与えることができないと言いました。私のアカウントは 30 日以上前にそれを生成していましたが、彼らもそれを私に渡すことができませんでした。 ...
アカウントは認証される必要があり、認証されたことについて私に通知されたことは一度もなかったと彼に説明し、私は繰り返しましたが、アカウントが既に認証されているかどうかを毎日確認しなければ、決して知ることはできなかったでしょう。
私の不満はボーナスに関するものではなく、従業員が人々に対して非常に異なる言い方や扱いをするカジノ内のコミュニケーションの欠如についてです...
私にとって、これは誠実な場所である 777 の悪口であり、一般的に、すべての労働者が通常同じガイドラインを持っていると信頼できるということです。それは従うべきプロトコルだからです。
この問題に関してカジノと関連する連絡があれば私に送ってください。
ここにスクリーンショットを投稿するか、私の電子メールに情報を送信してください。 tomas@casino.guru
