イギリスからのプレーヤーは、ID 確認の問題のため、Giant Wins Casino から賞金を引き出すのに苦労していました。要求されたすべての書類を提出したにもかかわらず、カジノは一部の書類を受け入れず、出金要求を阻止しました。このプレイヤーはカジノからの返答を待っていると報告していました。私たちはさらに詳細を尋ね、苦情への対応時間を延長することで支援を試みました。しかし、プレーヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
この会社はすぐにお金を引き取りますが、身分証明書の確認が事実上不可能であるため、引き出すことはできません。私は彼らが望んでいたあらゆる証拠を送りましたが、彼らはまだIDを受け入れません。彼らは私に引き出しの処理をさせてくれましたが、私のIDを受け入れませんでした。
こんにちは、jodietasker18 さん
苦情を提出していただきありがとうございます。Giant Wins Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは。
私も彼らが私に尋ねたすべてを正確に提供しました。一部の書類は受け入れられますが、その他は拒否されます。それらが正しいにもかかわらず、私はカジノにメールを送りましたが、返答を待っています。しかし、オンラインのレビューを見ると、このカジノには支払いをしない癖があります。
こんにちは、jodietasker18 さん
いつから検証が行われているのか教えてください。拒否された書類を再送しましたか?拒否された書類の例を送信していただけますか nikolas.b@casino.guruさらに検討するために?
