ホームクレームGizbo Casino - プレイヤーの撤退は恣意的な条件により拒否されます。

Gizbo Casino - プレイヤーの撤退は恣意的な条件により拒否されます。

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金額: €270

Gizbo Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年10月27日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

2d 13h 4m 39s

クレームの概要

3日前
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ドイツのプレイヤーは50回のフリースピンで30ユーロを獲得し、賭け条件を満たしましたが、270ユーロの出金は拒否されました。その後、カジノは出金を許可する前に3倍の賭け金として270ユーロの入金を要求しましたが、プレイヤーはこれを不公平だと考えています。

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5日前
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こんにちは。入金不要で 50 回のフリースピンがもらえるボーナス コードを持っていました。フリースピンで約 30 ユーロを獲得しましたが、それを賭けなければなりませんでした。利用規約では、ボーナス額の 10 倍を引き出せると記載されています。ボーナス要件を満たした後、引き出したい残高が 270 ユーロありました。ボーナス条件はすべて遵守しました。しかし、引き出しは拒否され、残高を引き出す前に 270 ユーロを入金して 3 倍賭けるように言われました。注意してください。これは公平な条件ではありません。

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4日前
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親愛なるスコーネカー様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Gizbo Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 特定のボーナスルールがわかるように、アカウントで有効化したボーナスのスクリーンショット、リンク、またはその他の記録を共有していただけますか?
  • この件に関してカジノとのやり取りを教えていただけますか?私のメールアドレスは tomas@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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4日前
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10時間前
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