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GoldBet Casino - プレーヤーは自分のアカウントにアクセスできません。

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金額: ??

GoldBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年3月11日 | 終了したクレーム : 2022年3月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーが電話番号を変更しました。それ以来、彼は自分のアカウントにアクセスできませんでした。プレーヤーのアカウントにアクティブな残高がなかったため、この申し立てを拒否せざるを得ませんでした。

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2年前
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11日間、さまざまなメールを送信してサポートに連絡したにもかかわらず、電話番号を変更し、サイトにアクセスするためのotpコードを受け取っていないため、ゲームアカウントにアクセスできません。 11日以内にアカウントを更新してからの新しい番号は何も行われず、返信がありました...

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2年前
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親愛なるPaoletto08、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。現在、アカウントに資金がありますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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Paoletto08さん、メールありがとうございます。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。

カジノがすべての賞金を支払った場合、および/または資金が保持されていない場合、私は恐れています、あなたのために私たちができることはあまりありません。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を閉じることを余儀なくされることを恐れています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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こんにちは、良い一日

私は彼の見解を理解しています。cmq日曜日13/03彼らは、新しい番号とドキュメント(01/03の最初のリクエストですでに行った)を送信する必要がある番号を変更するためにxという電子メールを私に送信しました。その日私は今日16/03に私の番号を変更する人を待っていますまだ何も...

応答時間を見て、年末までに解決したと思います...

ご清聴ありがとうございました。良い一日と良い仕事をお祈りします👍🌹🇮🇹

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2年前
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プレイヤーのアカウントに有効な残高がない場合は、それ以上の調査を進めないため、これがすぐに解決されることを心から願っています。

残念ながら、必要なすべての情報を収集した後、私たちはこの苦情を拒否することを余儀なくされています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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