ホームクレームGolden Ace Casino - プレーヤーは、カジノが独自の規制に従っていないことを示唆しています。

Golden Ace Casino - プレーヤーは、カジノが独自の規制に従っていないことを示唆しています。

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金額: руб777

Golden Ace Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年4月21日 | 終了したクレーム : 2020年4月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4年前
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イタリアのプレイヤーは宣伝されたボーナスも賞金も受け取っていないと主張しています。詳細な調査の結果、この申し立てを拒否しました。このカジノでのVPNの使用はお勧めしません。

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4年前
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彼らは条件を尊重しません。お支払いにもかかわらず、ボーナスを受け取っていません。

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4年前
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親愛なるサルバトーレ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アカウントに資金を入金し、ボーナスを利用しようとしましたか?どれだけのボーナスでしたか?

利用規約を確認したところ、イタリアが制限国のリストに含まれていることがわかりました。

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私はあなたがイタリア出身であるように思われるので、この国のプレイヤーとしてアカウントを開設することに成功したかどうかを尋ねたいと思いますか? VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して場所を変更しましたか?私はこれをあなたを困らせるために求めているのではなく、カジノがそのルールをどのように処理するかを理解しようとしているだけです。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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はい、Operaを使用してアカウントを開くことができました。何もない、彼らは少なくとも200RUBの預金で777RUBを宣伝した。 Fattostàは200RUBを預金しましたが、予想される777RUBを受け取っていません。しかし、それが不当な人物であっても、その預金は(常に)預けることができるという事実にからかわれているため、原則として不満を述べましたが、その後、私はイタリアからプレーしていて、受け取る資格がありません。ボーナスは、ただし、選択の一部を行い、支払い前に選択可能です。 VPNの使用が許可されたため、T&Cは読んだことがないと言いました。幸いなことに、私たちは現在200RUBについて話しているだけです。しかし、それはあらゆる意味でプレイ可能なカジノではありません。それが私が報告したかった理由です。彼らは私の要求ですぐにアカウントを閉鎖しました。何も期待せずに章を閉じました。

関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。こんにちは。

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4年前
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もう一度サルヴァトーレ、あなたの否定的な経験をして申し訳ありません。カジノによって保持されている資金があるかどうかを明確にしていただけませんか?ありがとうございました。

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4年前
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いいえ、いいえ、資金はありません。私は支払われた200RUBを普通にプレイし、定期的に失いました。繰り返しますが、少額ですが、カジノはイタリアからの登録や預金を許可してはいけないので、私の意見では、VPNを利用してはなりません。再度、感謝します。

編集済み
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4年前
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親愛なるサルバトーレ、

迅速な返信とフィードバックをありがとうございました。 VPNに関する情報をレビューhttps://casino.guru/golden-ace-casino-reviewで変更しました他に何かございましたら、このケースでお手伝いさせていただきます。ご遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否させていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

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4年前
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いいえ、あなたは何をしてくれて本当にありがとう!

こんにちは。

編集済み
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4年前
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もう一度、あなたのフィードバックサルヴァトーレをありがとうございました。私は今、苦情を閉じます。幸運をお祈りしております。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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