この米国のプレイヤーは、2022 年 12 月に遡って、Golden Lady Casino から 6 件の未処理の出金リクエストを抱えており、総額 7,000 ドルに達します。カジノのライブチャットからの保証にもかかわらず、出金はまだ処理されていません。
私は Golden Lady カジノで何度もプレイしており、現在 4 回出金リクエストを支払っています。ただし、2022 年 12 月 17 日の最も早い出金に遡って、合計 7,000 ドルに達する未払いの出金が 6 件以上あり、最後のリクエストは今年 3 月に遡ります。チャットラインで誰かと話すたびに、彼らは私のリクエストは財務チームにあると保証しますが、その後は何も起こりません。必要であれば、私のユーザー名と出金リクエストを共有できますので、ご協力いただければ幸いです。これについて私を助けていただけるか、少なくともこのカジノが詐欺師であることを暴露するのに協力していただければ幸いです。ありがとう
kavehtoosi13 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
引き出しが遅れている理由について説明を受けましたか?賞金はすべてカジノボーナスの助けを借りて蓄積されたと正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、トーマスさん
また、お金のためではなく、利用されるのが嫌なので、この問題についても協力していただければ幸いです。
はい、これらの出金はすべてデポジット ボーナスを通じて行われます (デポジットの 30 倍から 45 倍の 600% ~ 770% のデポジット ボーナス + プレイスルー ボーナス)。
こんなに時間がかかる理由はわかりません。以前にも給料をもらったことがありますが、その支払いには3か月近くかかりました。しかし今回は、お金を受け取るという約束だけを得ただけで、何も行動しませんでした。
あなたのお返事を楽しみにしております
kavehtoosi13 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Golden Lady Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Golden Lady Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。