米国のプレイヤーは、約2週間前に撤退を要求しました。それはそれ以来保留されています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
出金しました。最初のビットコインの引き出しは7-10日でした。その後、カジノはチェックを続けると言いましたが、会話のスクリーンショットを撮り始めていません。彼らはただ 'しばらく'私は私の撤退を取得しますと言います。引き続き確認しますが、支払いを受けるとは思いません。彼らは私に電話して預金を手伝うことができます。しかし、電話をして、私が撤退するのを助けることはできません。
親愛なるナンシー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 4月6日に引き出しをリクエストし、すぐに確認プロセスを開始したことを確認していただけますか?引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。私は、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ