米国のプレーヤーは、苦情を提出する2か月前に撤回を要求していました。残念ながら、彼はそれを受け取っていません。カジノが返答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
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Golden Lady Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 180
金額: $3,200
Golden Lady Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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5月24日に必要なすべての書類を添えて3200.00の引き出しをリクエストしました。カジノは私の引き出しが承認され、処理されているままです。私は毎週2か月間、3〜5日で資金を手に入れると言われましたが、それは決して完了しません。なぜそんなに時間がかかるのかと尋ねると、カジノはチャットに応答しなくなります。
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2年前
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親愛なるスタン、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。あなたの引き出しが処理されずにあなたのアカウント内でまだ保留中であることを私は正しく理解していますか？賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか？それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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これはカジノ内部の問題です。最大引き出し額は、1回の取引あたり1,000ドルです。引き出し可能な$ 3270の残高をカバーするために、4つのリクエストを行う必要がありました。私が更新を要求するたびに、彼らは私のすべての文書が受け取られ、私の保留中の要求を彼らの経理部門に送ったと私に言います。支払いを処理するための時間枠を尋ねると、3〜5日と言われるか、今週は受け取ると言われます。私は同じ応答を受け取って2ヶ月間週に2回尋ねました
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2年前
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スタン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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親愛なるStan11777 、
資金の引き出しで問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ゴールデンレディカジノの代表者をこの会話に参加させ、Stan11777の苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
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2年前
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親愛なるStan11777、
残念ながら、カジノの担当者からの返答はまだありません。
ゴールデンレディカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが追加の時間枠内に返信しなかった場合、この苦情を「未解決」としてクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
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2年前
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親愛なるStan11777、
申し訳ありませんが、この問題に関してゴールデンレディカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
通常、あらゆる種類の合意に達するには、3つの当事者すべて（プレーヤー、カジノ、およびメディエーター）が緊密に通信して相互合意を達成する必要があります。残念ながら、これは事実ではなく、この問題を解決するために私たちは一人にされました。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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