南アフリカ出身のこの選手は、10 月から離脱を待っていました。カジノには「無反応ポリシー」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Golden Lady Casino - プレイヤーは賞金を受け取っていません。
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ブラックポイント: 40
金額: R1,550
Golden Lady Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.1
Golden Lady Casinoの安全指数は4.1で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1年前
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1年前
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2022 年 10 月 7 日に R550 を、2022 年 10 月 12 日に R1000 を引き出しました。
出金を完了するために、すべての確認書類を送信し、R150 Dep を作成しました。
カジノに内部問題があるとあからさまに嘘をついている人もいれば、その日の後半、今週中に支払われると約束する人もいるので、私は多くのエージェントとチャットしました.
それはボーナス獲得の支払いですが、それは問題ではありません。問題は、引き出しのためにDep Moneyにあなたを連れて行くことです.6か月後、私はまだ待っています.だから彼らはあなたに嘘をつき、あなたから盗みます....それはまったく受け入れられません。
スクリーンショットがあるエージェントとのチャットのサポート ドキュメントがあります。
よろしく、
ジノ
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1年前
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gmanzoni7 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?検証の成功に関する確認を受け取りましたか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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これは私がこのカジノで行う最初の引き出しです。私はすべての書類を送信し、R250 のデポジットを行い、引き出しのアカウントを確認しました。アカウントがサポートから確認されたことを示す応答はありませんでしたが、エージェントは、出金オプションが休止中であることを確認する前に、私のアカウントも確認されていることを確認しました. kristina.s@casino.guru 宛てに、私の苦情に関する補足メモをすべて送信しました。
よろしく、
ジノ
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1年前
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gmanzoni7 様
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 15 件以上のケースが「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、Golden Lady Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Golden Lady Casino には近づかないことを強くお勧めします。
このカジノは公式ライセンスなしで運営されているため、これ以上の手順はお勧めできません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
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