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Golden Pokies Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: A$5,500

Golden Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年4月16日 | 終了したクレーム : 2021年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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アルゼンチンのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。残りのアクティブな残高はまだカジノによって保持されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は5500を撤回したかったのですが、彼らは私に言い訳をさせてくれなかったので、私のアカウントをキャンセルした人もいたと思います。また、彼らがカスタマーサポートであると偽っている詐欺師もいると思います。カジノやメールアカウントのいたるところに詐欺師がいるような気がします。しかし、金色のスロットマシンは私に5500を返すはずです。

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3年前
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親愛なるミシェル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか?アカウントを登録したのはどのくらい前か、有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めたかどうかを明確にしてください。

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるミシェル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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