オーストラリアのプレーヤーは、許可されているものよりも大きいシングルベットを行ったことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
$ 30をデポジットし、ボーナスを4日間オフにして、賞金を500から3000の間で下げ、3100の4日目に引き出しを行います。引き出しが保留されている間にすべての身分証明書を介して送信されます。私はチャットルームでの総引き出し額を尋ねたところ、彼らからの回答は$ 3100でした。 24時間後、彼らは私のすべての賞金を受け取り、スピンごとに$ 1.80以上を賭けていたので、私の賞金は無効であると言いました。がらくたの大きな負荷のようです。助けてください
親愛なるタッシュ、
苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。
私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.goldenpokies735.com/en/terms-and-conditions :
„ 13。プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20%未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8 AUD、8 CAD、8 NZD、80 SEK、80 NOK(該当する場合)を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。 VIPプレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の30%未満のシングルベットを行うことができ、15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、15 NZD、150 SEK、150 NOK(該当する場合)を超えてはなりません。 VIPレベルはカジノ独自の裁量で定義されることに注意してください。」
前回のデポジットとボーナスのクレジット額を教えてください。
プレーヤーが許可された以上の賭けをするのを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。
誤って告発されたと思われる場合は、ゲーム履歴と関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送することを躊躇しないでください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
タッシュ、お返事ありがとうございます。
$ 30をデポジットし、30%のデポジットボーナス($ 9)を受け取った場合、ボーナス賭けの完了時に許可される最大ベット額は、$ 9 = $ 1,71から20%未満になります。
「プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20%未満のシングルベットを行うことができます。」
許可されているよりも大きな賭けをすることを知っていますか?あなたからの返信を楽しみにしています。
ボーナスがアクティブ化されてから引き出しが要求されるまで、セッション全体を通してボーナスがアクティブになるため、すべてのボーナスルールに従う必要があることを理解してください。
誤って告発されたと思われる場合は、ゲーム履歴と関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送することを躊躇しないでください。事前にどうもありがとうございました。