オーストラリアのプレイヤーはすべての通信の購読解除を要求しましたが、カジノは 7 日かかると主張しているにもかかわらず対応しませんでした。依存症の懸念からアカウントを閉鎖した後も、プレイヤーは不要なメッセージやボーナスを受け取り続けています。
私は彼らにすべての通信の登録解除を依頼しましたが、登録解除には 7 日かかると言われましたが、まったく対応されませんでした。
中毒性が高くなってきたのでアカウントを閉鎖しました。ボーナスを次々と提供された後、ついにアカウントが閉鎖されました。
彼らはあなたが依存しているかどうか、依存し始めているかどうかは気にせず、ただ執拗に続けるだけです。
私は本当に彼らに私を放っておいてほしいです。彼らはブロックされていて、私のGmailのスパムセクションに入っていますが、それでもまだ届きます。
bigceasar818様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。GW カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは
これは私が送った最後のメールです。申し訳ありませんが、妻が私のメールを見ているのではないかと恐れて、以前のメールは削除しました。
また、メールの最後のほうでイライラしてしまい、相手にひどい言葉を言ってしまいました。その部分は白く消してしまいました。
こんにちは、トーマス
私は自分の Gmail アカウントでそのカジノからのメールをすべてブロックしましたが、それでもスパムとして届きます。登録解除リンクはありますが、そのリンクはカジノの Web サイトに移動します。カジノにはライブ チャットがないため、サポートにメールを送信する必要があり、その繰り返しです。
bigceasar818さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の久保に転送します( jakub.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
bigceasar818様、
これからあなたの苦情を処理する久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。
残念ながら、あなたが選んだカジノは安全性評価が低く、顧客からの苦情への対応実績も乏しいようです。彼らから好意的な回答を得られる可能性は低いですが、私は彼らの公式サポート チームに電子メールで連絡し、あなたの問題に関する支援を依頼しました。現在、彼らの回答を待っており、あなたに最新情報をお知らせします。
ご理解とご協力に感謝いたします。
とりあえず、質問させてください。カジノからのメールは常に同じアドレスから送られてくるのですか? それらのメールをどのようにブロックしたのか、詳しく教えていただけますか? Gmail では、送信者をブロックすることができ、ブロックしたアドレスからのメールは届かなくなります。
よろしくお願いします、
久保