英国のプレーヤーは、苦情を提出する前に、引き出しが処理されるのを5週間以上待っていました。カジノが苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノがプレーヤーの苦情について通知されてから2週間経っても進展はありませんでした。
問題は単に彼らが取るということです
あなたのお金は数秒以内ですが、私は5週間以上私の引き出しを待っています。私は10回以上メールで連絡を取り、「処理中」から「システムの問題」まで、さまざまな言い訳を含む3つの応答を受け取りました。結果は5週間で、まだ何も受信しておらず、無視されています。
親愛なるルイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。選択したお支払い方法を教えてください。引き出しはまだあなたのアカウントで保留中ですか、それともすでに処理されていますが、あなたに届きませんか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月以上は本当に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私は彼らが預金のために持っていた私の銀行口座の詳細を介して引き出しを要求しました。撤退は彼らのウェブサイトでもはや保留されておらず、24時間後に保留されていませんでした。彼ら
jsceは単にすべてを思い付く
なぜ支払われないのか、言い訳はできますが、支払われると言ってください。それでも何も受け取っていません。
ありがとう
ルイ
ルイ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のブラニスラフに転送します。ただし、ハリーズカジノでは、あらゆる種類の問題を調停するために私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
こんにちはルイ、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ここで、ハリーズカジノの担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるハリーズカジノ、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。