オンタリオ州のプレイヤーは、電子送金で 20.00 ドルを Highflyer Casino に入金しました。彼女の銀行は送金が成功したことを確認しましたが、金額はプレイヤーのカジノ アカウントに表示されませんでした。プレイヤーはこの問題を解決するために 20.00 ドルの無料プレイを要求しました。その後の問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情チームはこの問題を解決できませんでした。
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High Flyer Casino - プレイヤーの入金資金がアカウントに表示されません。
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金額: Can$20
High Flyer Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.2
High Flyer Casino の安全性指数は 7.2 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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7ヶ月前
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2023年に、電子送金でハイフライヤーカジノに20.00を入金しましたが、プレイするための入金が届きませんでした。数日間異議を申し立て、待ってから、電子送金会社と銀行に連絡しました。銀行は処理済みで、電子送金もしたと言いましたが、ハイフライヤーのアカウントには入金されておらず、プレイできませんでした。20.00の無料プレイをお願いします。
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公開
公開
7ヶ月前
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親愛なる皆様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
カジノへの入金は初めてですか?
カジノに入金した正確な時期を教えていただけますか? 入金の証明を私のメールアドレスに送ってください: veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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