親愛なるジャスティン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。カジノに連絡して、この問題を解決するための協力をお願いしますが、その前に、リクエストに記載されていたアカウント閉鎖の理由を教えていただければ、引き続きこの苦情を解決できますか?親切にして、あなたとカジノの間の関連情報をkristina.s@casino.guruに転送しますか?
できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Justin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino and ask for their cooperation to resolve this matter, but, before we do so, could you please let me know which reason for account closure you stated in your request, so we can continue resolving this complaint accordingly? Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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