ホームクレームHyperino Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Hyperino Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳:

金額: €50

Hyperino Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年6月7日 | 終了したクレーム : 2021年6月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
翻訳

ドイツからのプレーヤーは6週間前に撤退を要求しました。残念ながら、それ以来保留されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

私は 04/29 に両方を持っています。そして 2021 年 6 月 5 日に、現在の利益 50 ユーロの支払いを要求しました。どちらの場合も支払いは拒否され、サポートに連絡するように求められました。私は、スムーズな支払いに必要なすべての要件を与えてほしいとメールを書いた後、.返事がありません。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるマクシミリアン、

申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。引き出しが遅れたことを聞いて申し訳ありません。最初にあなたの出金が 4 月 29 日に要求されたことを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことですが、6 週間は本当に長い時間です。アカウントがまだ確認されていないため、支払いが処理されずにアカウント内で保留になっているということを正しく理解していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を累積しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

モイン・ペトロネラ


支払いは毎回「拒否」され、私のアカウントがどの程度確認されるべきかは言えません。少なくともこれが確認する限り、Hyperino が受け取った支払いが問題なく許可されていることを確認します。ただし、支払いは行われません。 2 番目の質問について: いいえ、ボーナスはありませんでしたが、Hyperino に登録した後、フリースピンは 10 回しかありませんでした。アクティブ ボーナスが、1 回のスピンで 3 頭の雄牛からフリースピンを獲得したために El Torero でお金を手に入れたことを意味する場合は、はい。


お待ちいただいてありがとうございます。


マックスK ***

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

マクシミリアンさん、返信ありがとうございます。アカウント確認のために個人的な書類を提出したかどうか教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるマクシミリアン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。


自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。