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ICE36 Casino DE - プレイヤーは返金を求めています。

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金額: €35

ICE36 Casino DE
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月15日 | 終了したクレーム : 2023年4月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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技術的な問題により、ドイツのプレイヤーが払い戻しをリクエストしています。プレーヤーが私たちの質問やメッセージに返信しなかったため、苦情をクローズしました。

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1年前
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35 ユーロを入金しましたが、ゲームをプレイできません。すぐに返金してほしいです。また、ゲーム制限も指定しませんでした。評判がいいから。それはとても迷惑です。私は数回スピンすることができましたが、何度も戻ってきましたが、制限を超えていたはずです。現在、私のアカウントはまだ 35 ユーロです

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1年前
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bell2410 様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

技術的な問題と払い戻しのリクエストについてカジノサポートに連絡したかどうか教えていただけますか?カジノは何と答えましたか。

私はあなたの返事を待っています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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入金してプレイできないようにするのは、生意気で不正行為だと思います。カジノに知らせてください。私がブロックしたとしても、あなたは実際に入金することを許可されるべきではありません.お金を返してほしい

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1年前
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bell2410 様

あなたは私の質問に答えていないのではないかと心配しています。何か問題がある場合は、まずカジノに連絡することをお勧めします。カジノが問題を解決できず、満足のいく結果が得られない場合、または応答がない場合にのみ、私たちはあなたを助けることができます。

  • カジノのサポートに連絡して、技術的な問題が発生していてゲームをプレイできないことを伝えましたか?
  • カジノに直接返金をリクエストしましたか?彼らの返事は何だったでしょうか?

お返事をお待ちしております。

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1年前
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bell2410様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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