ホームクレームIgnition Casino - プレイヤーのアカウントが無効になっています。

Ignition Casino - プレイヤーのアカウントが無効になっています。

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ブラックポイント: 300

金額: $2,470

Ignition Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年9月27日 | 未解決 : 2021年10月14日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。残りのアクティブな残高は、4月以降もカジノによって保持されています。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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4月にさかのぼって、私は約$ 1300のビットコインを預け、数時間プレイし、$ 1200を獲得し、キャッシュアウトしようとしました。私は阻止され、セキュリティの問題があると言われました。次に、必要なすべての確認を送信しましたが、それでもアカウントが無効になり、現金化できませんでした。


5か月間、私は自分のお金を要求してきましたが、彼らは私に回り道をしてくれました。彼らは「経理部」の番号を教えてくれましたが、昼夜を問わず誰も答えません。


ライブチャットをすると、同様の結果になります。彼らはいつも私が「捜査官」と話す必要があると言います、しかし彼らが存在するとしても、彼らは文字通り一人に到達することを不可能にします。


明らかに彼らは非常に日陰ですが、彼らが私のお金を解放するまで私はあきらめません。


手伝ってくれますか?


ありがとう。

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2年前
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親愛なるデビッド

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントは以前に完全に確認されましたか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかをアドバイスし、過去に引き出しを受け取ったかどうかを明確にしてください。

アカウントが5か月間ブロックされていることを正しく理解していますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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Ignitionでプレイしたのは初めてだったので、アクティブなボーナスはなく、これまでキャッシュアウトしたことはありませんでした。私は一度だけプレーし、勝ったにもかかわらず、彼らのポーカーインターフェースは本当に好きではありませんでした。


私がキャッシュアウトしようとした直後に、彼らは私のアカウントをブロックしました。その後、彼らが要求したすべての確認書類を提供しましたが、5か月後、私のアカウントはまだブロックされており、彼らは私にお金をくれません。

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2年前
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私はちょうど上で答えました。

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2年前
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デビッド、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはデイビッド、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にイグニッションカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーのアカウントをブロックした理由を教えてください。

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2年前
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イグニッションカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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2年前
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それがあなたがするすべてですか?私はあなたがカジノと何らかの揺れや内部のつながりを持っていると思いました。彼らはこれに答えるつもりはありません。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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