小切手の問題により、米国からのプレーヤーは資金を引き出すことができません。仲介銀行の1つは、小切手の処理を拒否しました。苦情は何度か再開されましたが、プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
私は勝ったハンドからの引き出しを行い、実際に$ 300の小切手を受け取りました。しかし、私の銀行は「処理できません」という小切手を返しました。私は銀行に行き、マネージャーに話しました、そして彼らはイグニッションの銀行(ケベックのノバスコシア銀行)が彼らが受け入れない理由を「リスクとして小切手の支払いを決定し、受け入れることを拒否した」と送ったと言いました。 WTH?私は今2回Ignitionのカスタマーサービスに話しましたが、彼らは私に「スキャンプロセスを経ないようにATM経由で入金するだけです」という問題を認めることを拒否します。私は別の方法で資金が欲しいと彼らにアドバイスしました、そして彼らは小切手に停止支払いを置くのに40ドルかかると彼らは資金を配線するために料金がかかるだろうと言いました。いったいどうやって自分たちの銀行が彼らをリスクと呼んでいるのだろうか?私はボーナスなどを使用せず、ccを介して自分の資金を預け入れました。私はこの$$を獲得しました、そして彼らは私が資金を得ることができる方法で支払う必要があります。彼らはこれを正しくするために何もしていません。さらに、私にはまだ57ドルの残高があり、資金を得る方法がありません。なぜ彼らはPayPalやVenmo経由で送信できないのですか?なぜ彼らは私の口座に電信送金することができないので、私は彼らに小切手を郵送して、彼らが支払いを停止するのではなく回避できるようにしますか?私の357ドルを手に入れるためにあなたが与えることができるどんな助けにも感謝します。 TIA
親愛なるW、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。このカジノから以前に支払いを受け取ったことはありますか?この問題をカジノに伝えようとしたり、別の銀行に行って小切手を引き換えたりしましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは!これを調べてくれてありがとう。いいえ、これは私の最初の撤退です。はい、CustomerServと2回話しました。彼らの銀行が小切手を未払いとして返し続けているので、私は自分の資金を得ることができないと彼らに言いました。これは私の銀行の問題ではありません。彼らはそれを二度送ろうとしました。どちらの場合も、The Bank of Nova Scotiaは、「高リスク」のために受け入れられないというメッセージを添えて返送しています。 300ドルだけでなく、57ドルの残高をEFT経由でアカウントに直接送金したり、PayPalアカウントにデポジットしたりするには、Ignitionが必要です。ありがとうございます。
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、W。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、W。、
あなたのネガティブな経験について聞いて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ここで、イグニッションカジノの担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
イグニッションカジノチームの皆様、銀行がプレーヤーの引き出しを完全に処理できない理由と、支払いを成功させるためにプレーヤーが取るべき手順について詳しく説明していただけますか?
情報提供ありがとうございます。
私は最善を尽くしますが、残念ながら、このカジノでは、苦情の解決に協力しないのが一般的な慣習のようです。この事実にもかかわらず、私はまだあなたの問題を解決できることを心から願っています。
親愛なるW.、
私は電子メールでイグニッションカジノと連絡を取り合っていますが、あなたが上で述べたのと同じ情報しか得られません。カジノがこのスレッドで直接解決策の説明と提案を提供してくれることを心から願っています。
カジノはおそらくこのスレッドへのアクセスに関して技術的な問題を経験していました。
スクリーンショットを確認したところ、最後のスクリーンショットにはカジノからの情報が含まれており、「これを試してください:」で始まりますが、残りのメールアドレスは提供されていません。さらに、残りのメールを私たちと共有できますか? branislav.b@casino.guruに電子メールを送信するか、この苦情への返信を直接送信することで、それを行うことができます。
こんにちは!私は会話の残りを見つけることを探しますが、彼らが私が試みることを提案した唯一のことは、より大きな銀行で再び預金することです(私はあなたが口座を持っていない銀行に預金をすることはできないと彼らに説明しました、また、現金化もしないでください)、ATMを介して入金することで、スキャナーを回避します(最近、すべてがスキャナーを通過するのは、連邦準備制度を通過するためです)。したがって、彼らの提案はどれも実行可能なものではありませんでした。私は2回入金しようとしましたが、どちらの場合も返金されました。
こんにちは、W。、
他の/より大きな銀行に銀行口座を開設する可能性はありますか?
支払い方法の多様性とアクセス可能性はカジノによって独占的に管理されておらず、支払いプロバイダーまたは銀行によって請求される場合、カジノはおそらく「支払い停止」に請求される料金に影響を与えないことに注意してください。
いいえ、笑!これがカジノの問題です。別の口座を開設したり、何らかの手数料を支払わなければならないのはなぜですか。これは、リスクとして発見されたために小切手を現金化することを拒否している彼らの銀行です。銀行がリスクが高いと判断した場合、どのようなビジネスでも実際にどのようにビジネスを行うことができますか?彼らは、1)リスクと見なされない銀行から引き出された別の小切手を送る、2)資金を電子的に送る(私に手数料なし)、または3)私のPayPalアカウントに送ることによってこれを正しくする必要があります。彼らの顧客サービスが同じオプションを何度も繰り返し言い続けることは、彼らがオプションではないと言われていることは、彼らがこの問題を解決する意図がないことの証拠です。したがって、自社の銀行がそれらを高リスクと見なしている理由は明らかです。そのアカウントはおそらく今では閉鎖されています。米国の誰かがこれらの施設の1つに対して法的措置を取ることができるということを聞いたことがありますか?ああ、ところで、2月14日(月)から2月19日(土)までのメールやメッセージには返信できなくなります。ありがとう!
私はまだ銀行と協力して、小切手が受け入れられなかった理由について、ノバスコシア銀行が送ったメッセージの文字起こしを送ってくれます。 1か月前、これはIgnitionが電子メールで私に言ったことであり、それは私が情報を入手できるかどうかを確認するために自分の銀行の人と話し始めたときです。
2022年1月14日午前2時34分service@ignitioncasino.euは次のように書いています。
こんにちはウェンディ、
イグニッションカジノカスタマーサービスにお問い合わせいただきありがとうございます。
小切手の問題について申し訳ありません。私たちが提供できるのは、資金をあなたに返すための支払い停止です
Bovadaアカウント。小切手に支払い停止を設定すると、40ドルの手数料が含まれる場合があります。
同じ問題が発生する可能性があるため、別の小切手を発行することはありません。
支払い停止を続行する場合は、このメールに返信して、
VOIDEDという単語または拒否理由のある銀行の手紙を確認してください。
リクエスト。資金があなたに返還されたら、あなたが使用できる他の引き出しオプションについて話し合うことができます
Bovadaアカウント。
したがって、彼らはこれが問題であることを完全に知っており、明らかに以前に遭遇したことがあります。これが彼らの銀行の問題であるという証拠を彼らに提出できたら、おそらく彼らは資金を送る別の方法に開かれることを望んでいます。
助けてくれてありがとう!
イグニッションカジノチームの皆様、銀行が小切手でプレーヤーの引き出しを完全に処理できない理由と、プレーヤーが成功裏に支払いを受けるために取るべき手順について詳しく説明していただけますか?プレーヤーがカジノのルールの範囲内で行動した場合、なぜプレーヤーが「支払い停止」の料金を支払う必要があるのか、私たちは理解していません。
情報提供ありがとうございます。
みなさん、こんにちは。
残念ながら、カジノはこのオープンスレッドの外で応答を停止し、問題の解決に協力しています。以前にカジノから受け取ったプレイヤーと同じ情報しか提供されていませんでしたが、今は別のメールでカジノにリマインダーを送信しています。
Ignition Casino Teamに、この苦情、特に私の以前の投稿と質問に返信するようお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるW.、
カジノからメールで返信があり、カジノのライブチャットに連絡するようにアドバイスされました。残念ながら、ライブチャットではあなたのアカウントに関する情報を提供することはできません。ライブチャットの担当者は、電子メール(service@ignitioncasino.eu)でカジノに連絡することをお勧めします。
親愛なるW.、
このオープンスレッド外での電子メール通信に関して、送信者/カジノの銀行による小切手の現金化を拒否する公式銀行の声明をすでに受け取っていますか?それは私たちが大きく前進するのに役立つかもしれません。
親愛なるW.、
問題は進展しましたか?すでに公式銀行の明細書を入手していますか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。
ご連絡をお待ちしております。
残念ながら、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、私たちはこのケースを拒否することを余儀なくされています。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.Guru
みなさん、こんにちは。
プレイヤーから提供された情報に基づいて、苦情が再開されました。
親愛なるW.、
前回のカジノのメールによると、カジノは現在、手数料なしで「支払い停止」を処理することはできません。少し前にメールに返信しました。
この苦情と電子メール通信(私がコピーしているところ)以外に、あなたの問題に関するニュースはありますか?
やあ!はい、私はあなたの返事を見ました、そして私はカジノにも返事をしました。私は彼らの最後の返事を、彼らが実際に料金を免除することを意味するように取りました。彼らがしなければならないのがチェックを無効にすることだけであるとき、これはとてもばかげています。私はビットコインアカウントを開設することで別の方法で資金を受け入れることにしました。私は弁護士を探すことを検討しています。あなたは国際法をやっていて、このようなことを扱うだろう誰かをたまたま知っていますか?
こんにちは、W。、
残念ながら、お探しの連絡先はありません。
すべての事実と情報に基づいて、カジノの指示に従い、料金が含まれているにもかかわらず、カジノが「支払い停止」を処理できるようにすることをお勧めします。前回のメールで可能なオプションについて説明しました。
問題の解決にご協力いただきたいと思います。そうしないと、再び同じ時点で立ち往生してしまいます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご連絡をお待ちしております。
親愛なるW.、
あなたの問題に進展はありますか?最新情報を教えていただけますか?
タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。
ご連絡をお待ちしております。
いいえ、更新はありません。小切手の発行者であることがわかった会社が私の電子メールの問い合わせに返信してくれることを期待していましたが、彼らは返信しませんでした。だから、少なくとも私の資金の一部を手に入れることができるように、私は料金を食べるだけだと思います。いつもご協力ありがとうございます。ありがたいです。
返信ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。合併症についてお詫び申し上げます。
ただし、現在、この苦情に関連するステータスはありません。
「支払い停止」オプションを受け入れ、カジノがそれを処理したら、私に知らせてください。
タイマーを延長して、更新されるまで待ちます。
メールでの連絡をもとに、タイマーをさらに7日延長します。
ビットコイン支払い方法を使用して資金を受け取るための電子財布を作成したら、電子メールまたは直接ここで進捗状況をお知らせください。撤回が成功したことを更新または確認するまで、苦情を受け付けます。
皆様からのご連絡をお待ちしております。