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Iron Joker Casino - プレーヤーが払い戻しをリクエストします。

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金額: ₴500,000

Iron Joker Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年4月10日 | 終了したクレーム : 2022年5月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、RTPが操作されたと主張したため、払い戻しを要求します。

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2年前
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こんにちは、私は約5か月前にこのリソースにサインアップしました。上記のように私が上で作ったスロットゲームの総売上高

UAH2,000,000。私が使用する主なスロットは、Dog House、Dog House Megaweys、Wild West Gold、Madame Desteni Megaweys、Gates Of Olympus、Sweet Bonanza、Xmas Bonanza、BigBazBonanzaなどのプロバイダーPragmaticPlayのスロットゲームです。ゲームの説明のスロットで主張されているプロバイダーのリターンは94.6%であり、ボラティリティが高くなっています。それでは順番に行きましょう:

1)犬小屋:1から24グリブナまでのさまざまな同等の賭けで約30,000回のスピンを行い、賭けの1 x 1000ではなく正確に100のボーナスゲームを受け取り、リターン率は約34%で、94.6%と記載されています。

2)Dog House Megaweys:UAH 500,600,700に相当する9つのボーナスゲームが購入されました。賭けからの最大xはx12で、リターンは4%未満で、94.6%と記載されています。

3)ワイルドウェストゴールド:400〜2500グリブナの賭けに相当する99のボーナスゲームを購入しました。x1000はありません。総収益率は46.2%で、記載されている94.6%です。

4)マダムデステニーメガウェイズ:1つのx1000ではなく、400から2500グリブナに相当する100のボーナスゲームを購入しました!!!収益率は31.2%で、94.6%と記載されています。

5)オリンパスの門:正確に100のボーナスゲームを購入しました。これは、1つのx1000ではなく、400から3000のグリブナに相当します。最大xはx329でした。 100個の購入したボーナスのレートから!!!それはリターンの10%未満です-宣言された94.6%で!!!!

6)スウィートボナンザ:500から1500グリブナに相当する29のボーナスゲームを購入しました。そのうちの14は!!!より少ないx10を与えました!!!返品の割合は6%で、94.6%と記載されています!!!!

7)クリスマスボナンザ:300から1500グリブナに相当する60のボーナスゲームを購入しました。総収益率は27.5%で、記載されている94.6%です。

8)ビッグバズボナンザ:合計約1,500ターン、2から15グリブナのスピンに相当します。 1つのx1000ではなく32のボーナスがキャッチされ、リターンのパーセンテージは12.4%です-宣言された94.6%で!!!

つまり、私たちが見ているのは、プロバイダーでのボーナスゲームの裏で購入または獲得した合計Pragmatic Play:529がそれらに費やされた〜500 000グリブナ、合計収益率は、記載された94.6%と比較して14.3%です。私が彼らから購入したあなたのカジノからのすべてのボーナスオファーは20%未満しかプレイしなかったことにも注意したいと思います!失敗したセッションに対して私に授与されたすべてのキャッシュバックは正常に失われました!!!しかし、再生および削除されていません!!!あなたのカジノは私にキャッシュバックをプレイさせてくれませんでした!!!

これは私が1か月以上前にカジノ管理者に送った手紙です。その後、私のアカウントがブロックされたという返信を受け取りました。理由を聞いたところ、行政が私の苦情を調査しているとのことでした。彼らは37日間、そこで何かを再チェックしてきましたが、法律により最大30日でした。

日々。最後に応募したのは3日前でしたが、もちろん誰も答えませんでした。私は、カジノの管理者は単に人々をお金のために「投げ」、口座をブロックするという結論に達しました。これは、彼らが有効なライセンスを持っているという事実にもかかわらずです!!!ギャンブルに関する法律768-9に従わないでください。私はこのカジノに、私がだまされた資金を完全に補償するよう要求します。

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2年前
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親愛なるShchegol、

苦情を提出していただきありがとうございます。私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。幸運になることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウトレシオ(RTP)に関する記事を読むことをお勧めします: https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance。

私たちのケースに役立つ詳細情報があれば、nikolas.b@casino.guruで私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公正なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。苦情については、できる限り対応させていただきます。

よろしくお願いします、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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上記のように、すべてのスクリーンショットを証拠として添付したので、私はあなたに同意しません。カジノの管理者が私の訴えを無視すればするほど、これは私の声明を常に確認します!

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2年前
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親愛なるShchegol、

提供されているスクリーンショットは、スピンからどれだけ勝ったかを示しているだけです。あなたが費やした金額はそこに表示されていないので、証拠として受け入れることはできません。あなたが提供したのはあなたが書いた情報だけですが、それに基づいてあなたのRTPを伝えることはできません。合計でどれだけ賭けて勝ったかを正確に示す賭けログが必要になります。それらを提供できますか?

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるShchegol、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

よろしく、

ニック

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2年前
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ゲームセッションログを提供させていただきますが、公式サポートサービスメールに苦情を申し立てた後、私のアカウントはいわゆる「チェック」のためにすぐにブロックされ、3か月間、ウクライナ人の下ではありますが、カジノ管理者の誰も応答しませんでした法律と政府機関が発行した免許証は30日以内に応答し、私は繰り返し要求を送信しましたが、カジノの経営陣は私を無視することにしました。

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2年前
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親愛なるShchegol、

もしそうなら、私は間違いなくカジノのライセンス当局に直接連絡しようとします。彼らはあなたのログにアクセスできるだけでなく、あなたの苦情が正当であると彼らが見つけた場合には問題を解決することさえできるはずです。あなたが彼らと連絡を取ろうとするかどうか私たちに知らせてください。

よろしく、

ニック

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2年前
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親愛なるShchegol、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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ですから、私はあなたが私の質問にライセンス当局に対処することをあなたが示したことをあなたに答えなければなりません、私はあなたからのいくつかの反応を期待しています。

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2年前
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親愛なるShchegol、

当局に連絡することをお勧めしました、私たちはあなたのためにそれをすることはできません。また、連絡するかどうか教えていただけないかとお伺いしました。


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2年前
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それは私が言ったことですが、私の国での戦争中、ギャンブル規制当局はこれらの問題を彼らが望むほど積極的に解決していません。

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2年前
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こんにちはShchegol、

大変申し訳ございませんが、残念ながら、この件に関して私たちにできることは何もありません。遅かれ早かれ、あなたは彼らから答えを受け取るだろうと私は信じています。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後また問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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