英国のプレーヤーは Jaak Casino で勝ち、賞金を出金しようとしましたが、資金はまだ彼女の銀行口座に反映されていませんでした。この問題をさらに調査するために追加情報を求めましたが、返答はありませんでした。プレイヤーからの連絡がなかったため、調査を進めることができませんでした。その結果、訴状は却下されました。
jaak カジノで勝ったのですが、引き出しましたが、まだ銀行に表示されません。明日になるかもしれないし、最大 6 日かかるかもしれないと言われています。これ以降はプレーできません。勝ったものを受け取るには資金がありません。 。これは詐欺だと考えてください。ダウンロードできるアプリもありません。非常に危険です。
親愛なるローズバリー19 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
この撤回を正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?これまでに引き出しに成功したことがありますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。