ホームクレームJackpot Village Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Jackpot Village Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 1717

金額: Can$32,000

Jackpot Village Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年1月8日 | 未解決 : 2021年1月27日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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カナダのプレーヤーは、自分のアカウントを確認するのに問題があります。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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超興奮が大当たりを勝ち取りました、しかし今その興奮は欲求不満に変わりました、そしてこれが合法的なカジノでさえあるならば私は非常に懐疑的です。彼らは私が彼らに送ったすべての私の情報を求めました私の運転免許証私の銀行の明細書私の出生証明書私の携帯電話の請求私のアカウントに関連付けられている私のVisaデビットカードと私が病院から受け取ったさらに別の請求書それでも彼らはそれを言いますそれは彼らが別の請求書を望んでいることを提供するのに十分な情報ではありません、そして問題は私が私の家賃を住んでいるところです請求書は私の家賃に含まれているので私が持っている唯一の請求書は私の携帯電話の請求書です今私は最近引っ越しましたそして私の運転免許証は住所ではありません私が今住んでいる場所ですが、古い住所と新しい住所を示す情報を提供しました。彼らには電話をかけたり話したりするための電話番号がなく、2、3回かかるため、完全にうんざりしていて、彼らのサポートに不満を感じています。または彼らが電子メールで戻るのに4日もかかりますそして彼らはそれが絶対にばかげているように撤退をするのに十分な情報が提供されないたびに同じことを言います

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3年前
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親愛なるスカイラー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。

あなたの自宅の住所を確認することがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを私は正しく理解していますか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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ファイルを開いていただきありがとうございます。はい、自宅の住所を確認することが問題です...古い住所と新しい住所で受け取った請求書を送信しましたが、新しい住所で受け取ったのは病院からの請求書だけです...しかし私は私の新しい住所と同じ口座などを示す私の銀行口座を送りました...私が預金と引き出しをしたのと同じですが、今では彼らは私に返信さえしていません。ああ、私は彼らが受け入れると言った私の処女の携帯電話の請求書が私の運転免許証と同じ住所を示していることを言及するのを忘れました。だから本当に私がカジノにサインアップしたとき、古い住所を入力しただけならすべて問題ありませんが、正直で新しい住所を入力したので問題が発生しています。

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3年前
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ファイルを開いていただきありがとうございます。はい、自宅の住所を確認することが問題です...古い住所と新しい住所で受け取った請求書を送信しましたが、新しい住所で受け取ったのは病院からの請求書だけです...しかし私は私の新しい住所と同じ口座などを示す私の銀行口座を送りました...私が預金と引き出しをしたのと同じですが、今では彼らは私に返信さえしていません。ああ、私は彼らが受け入れると言った私の処女の携帯電話の請求書が私の運転免許証と同じ住所を示していることを言及するのを忘れました。だから本当に私がカジノにサインアップしたとき、古い住所を入力しただけならすべてうまくいくでしょうが、正直で新しい住所を入力したので問題があります

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3年前
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Skylar、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはスカイラー、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ジャックポットビレッジカジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの確認プロセスの問題点を特定できますか?

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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ジャックポットビレッジカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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