ホームクレームJackpot Village Casino - ボーナスT&Cの違反により、プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

Jackpot Village Casino - ボーナスT&Cの違反により、プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: Can$550

Jackpot Village Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年2月10日 | 終了したクレーム : 2020年3月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーはボーナスでプレーしましたが、彼の賞金はキャンセルされました。カジノは彼が最大賭けのルールを破ったと非難した。プレーヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、苦情を拒否しました。

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4年前
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お金を奪おうとした後、私が5カナダドル以上をプレイするという条件に違反したと彼らは私に言ったが、これは私が今まで聞いた人々からお金を奪う言い訳のほとんどの言い訳です。これは私が得たメッセージです:

お客様のアカウントは、ウェルカムオファーに関連するプロモーション利用規約の第6項に違反していることが判明しました。第6項-ウェルカムボーナスのプレイ中に許可される最大ベットは5カナダドルです。ウェルカムボーナス中にこれより高い額をベットする必要がありますが機能している場合、カジノはすべての賞金を没収する権利を留保します。

このような場所は閉鎖されるべきです、彼らがこのように人々のお金を取ることは彼らが合法であってはなりません。

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4年前
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親愛なるマイク、

Casino Guruにお問い合わせいただきありがとうございます。賞金を失ったとのこと、申し訳ございません。カジノがボーナスからの賞金を制限し、最大ベットルールのような他の制限を実装することは非常に一般的です。カジノは独自のT&Cを形成し、特にボーナスに関しては、ゲームプレイに独自のルールを設定できます。問題に関するカジノとの会話を私たちに転送していただけませんか?どのボーナスを使ったのですか?

宜しくお願いします、

ピーター

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4年前
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こんにちは、初回デポジットボーナスです。お金を入れてウェルカムボーナスをもらいました。

これは、賞金を獲得しようとした後に受け取ったメッセージです。

親愛なるマイクRutkowski、あなたのアカウントは...
親愛なるMike Rutkowski様、お客様のアカウントは、ウェルカムオファーに関連するプロモーション利用規約の第6項に違反していることが判明しました。第6項-ウェルカムボーナスのプレイ中に許可される最大ベットはCAD 5です。ウェルカムボーナスが有効である間、カジノはすべての賞金を没収する権利を留保します。したがって、あなたの引き出しはキャンセルされ、賞金は没収され、CAD 30のデポジットはゲームアカウントに返金されました。今後ともよろしくお願いいたします。アカウントチームJackpot Village https://www.jackpotvillage.comメール:accounts@jackpotvillage.comライブチャット:https://www.jackpotvillage.com 18以上責任を持って賭けてください-責任あるギャンブルを信じています。詳細については、www.gamblingtherapy.orgをご覧ください。

編集済み
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4年前
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こんにちはマイク、

返信してくれてありがとう。 C $ 5より高い賭け金を置いたために最大賭け金規則に違反した場合、実行できることはあまりありません。

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4年前
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こんにちはマイク、

ケースがクローズしたと見なすことはできますか?

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、この苦情を拒否しています。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

Casino Guru管理者により編集済
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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