ホームクレームJackpotCity Casino - プレイヤーは選択肢がないために撤退の問題に直面しています。

JackpotCity Casino - プレイヤーは選択肢がないために撤退の問題に直面しています。

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金額: $480,000

JackpotCity Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月2日 | 解決済 : 2024年4月9日
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クレームの概要

7ヶ月前
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チリのプレイヤーは、利用できるオプションが限られているため、オンライン カジノから賞金を引き出すのに苦労していました。アカウントは確認済みでしたが、カジノに連絡してサポートを受けることができませんでした。しかし、Skrill を使用して取引を行ったところ、最終的に問題は解決しました。おそらく出金手数料のため、全額は受け取れませんでしたが、解決に満足していると述べました。その後、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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7ヶ月前
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何度も出金を試みましたが、オプションが提示されません。拒否されたという通知のみが届きました。オプションが提供されていないため、「cuenta rut bco estado chile」アカウントに引き出すことができません。何度も誰かに連絡してサポートを求めましたが、無駄でした。他に何をすればいいのかわかりません。お金を引き出したいだけです。メールも送られてきません。ページに情報が提供されていないため、途方に暮れ、お金を失いそうになっています。

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7ヶ月前
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yoannamar74 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
  • 最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか?また、何を話し合いましたか?
  • 出金しようとしたときにどのようなオプションが表示されるかを示すスクリーンショットを共有していただけますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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こんにちは

私のジャックポットシティアカウントは確認されました。すべての書類を送りました。

送金のオプションがないので、収入を引き出すことができません。オプションのみが表示されます。貯蓄と州銀行の小切手、

私はカジノとコミュニケーションをとったことが一度もありません。メールとブースト、そして一度だけアシスタントとコミュニケーションをとったことがありますが、そのアシスタントはスペイン語を理解できず、英語かポルトガル語しか理解できませんでした。

そしてそれは何も起こりませんでした。

入金時には多くのオプションがありますが、出金時には選択肢がほとんどありません。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
7ヶ月前
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7ヶ月前
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銀行振込では、この2つのオプションしかありませんが、どちらも州立銀行では機能しないため、このビューには表示されません。

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7ヶ月前
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おはようございます。Skrill をダウンロードして、それが機能するかどうかを確認しました。はい、最終的に私の口座にお金が入金されました。全額ではありませんが、引き出しにはいくらかの手数料がかかると思います。暗闇の中の光のように、私のリクエストに迅速に対応していただき、ありがとうございます。満足し、感謝しています。本当にありがとうございます。

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7ヶ月前
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yoannamar74様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはいつでもお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノ.グル

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